1、下面是具体的方法：首先找到这家店铺的旺旺。因为淘宝虚假宣传，联系店家什么原因，结果几天都不反应。然后看到其他人也受到淘宝虚假宣传，也没有与店家取得联系。

才知道大家被骗。对于不良商家，我们可以进行维护自己的利益。点击“举报”，进入举报中心，选择你们需要举报的类型。

2、这种情况属于要投诉，所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”，就可以生成投诉举证号。

3、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。对于一般的投诉，大家都是下单后店家不发货，但是“我的淘宝”里面有订单信息。

可以点击“投诉卖家”然后在“投诉”页面填写内容时，顺便填写投诉举证号，投诉举证号其实就是证据，证明店家是“有错”，需要投诉的证据。

也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。如果不行，找客服了解情况。

4、或者在服务中心查阅自己的情况，应该怎么解决。对于淘宝试用成功的商品虚假发货，店家也不理睬的情况下等。可以填写“淘宝虚假宣传投诉表单”，去点击客服助手，找智能机器人也可以，回复“商家拒绝发货，试用”即可获得链接。

5、对于淘宝虚假宣传已下架，不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉，没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。

基本的投诉差不多这样，单单试用不能下单，投诉只剩下打电话，维权的方式还需完善。

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