| 在淘宝上买了商品后，大部分买家都会去对比下自己的商品是不是符合宣传，但是实际上在淘宝上有很多商品是不符合描述的，所以带来的退货问题还是非常多的，那么描述不符退货运费是谁承担呢? 淘宝描述不符退货运费谁承担? 1、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。 2、如果您的淘宝买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。 退货运费谁负责： 1、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。 2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸。 3、您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。 4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。 5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。在遇到淘宝商品与实物描述不符的话，可以对商品描述不符问题进行举证，要求商家进行退货的处理，退货运费也是需要根据不同情况去进行处理的。 在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的，但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的，所以这时候就可能产生交易纠纷了，这时候买家就要搜集好相关的证据，在淘宝小二介入的时候能够获胜。 |
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淘宝描述不符退货运费谁承担？有哪些情况？
2022-10-11 17:28:10
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淘宝描述不符退货运费谁承担？有哪些情况？
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