为了能够更好的做好网店客服工作,一些卖家也会选择将客服服务外包出去,可是大家是否知道这种一般需要多少钱呢?又是怎么收费的呢?我马上就来给各位分享。 一、 长期客服服务价格 长期的客服服务一般是按照两种方式进行收费的,第一种是固定薪资的方式,一般收费范围在4500-5500元/人/月/班次,具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和商品类目难易程度来商定的; 第三种是按咨询量计费方式,一般根据店铺的日平均咨询量阶梯来计费,每月的服务费在几百到几千不等。 二、短期客服服务价格 短期的客服分大促活动客服和节假日客服,一般活动客服是200元左右每班次,节假日客服是300元左右每班次。 具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的,中长期的大促活动客服一般是一个月到3个月左右的,这种情况的大促客服价格还可以按照小时来报价的,具体情况一般需要和客服公司的经理去详细谈定。 怎么收费? 一、专人专席客服 价格是4500-5500元/人/月之间。 二、按提成收费的客服 一般底薪是1500-2000元/人/月,提成是客服销售额的1-3个点之间,也会有一些特殊的类目,提成会高于3个点,但是幅度不会太大。 三、按日咨询量收费 次月初结算上月的平均日咨询量,咨询量少的服务价格每月800元/月左右,咨询量多的几千块/月不等。 四、临时需要大量客服的店铺 针对突发状况需要客服,启用效率高,价格是200元/人/天,像五一、十一等这些国家假日费用会相应提高,大概是300-400元/人/天。 |
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网店客服外包一般多少钱?怎么收费?
2022-10-03 18:53:08
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网店客服外包一般多少钱?怎么收费?
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在淘宝上面一款宝贝收到的点赞数量越多,说明宝贝的人气好评度就越高,对于这样的产品,大家当然愿意去购买。所以说点赞功能反映的是买家对商品的态度,就像朋友圈点赞一样,代表了受欢迎的程度。点赞数高的宝贝,客户看到之后更愿意去买,这时候产品的权重自然会提升。
2021-10-26 20:40:34
进入卖家中心,点击左侧导航中的发布宝贝,进入发布宝贝页面。在页面上,宝贝标签区可以给宝贝打标签,每个宝贝可以有3个标签,但一个店铺可以给宝贝打标的数量是不限制的。
2021-07-05 13:20:54
这样要看具体的情况也不一定就会降权,如果是被发现违规情节严重,肯定会影响权重的,如果只是偶尔的异常单,机器人会给予你一次清洗的机会,选择清洗不降权,选择不清洗过期,上传面单和证据进行申述,上传后交予小二处理,这种成功率达到百分之90。
2022-09-22 13:42:01
卖家如果收不到货,可以进行拒绝退款的,也可以向淘宝平台会协商处理的,不同的处理操作,会有不同的时间限制,按照平台的提示进行就可以了。
2021-09-12 23:27:46
但想要做到低价引流的玩法,需要操作,也是有前提的,不是所有的类目产品都能去做或适合去做,必须要根据自己的店铺产品情况和具备条件来分析。
2022-02-27 22:16:49
清关(Customs Clearance)即是结关,是指进出口或转运货物出入一国关境时,依照各项法律法规和规定应当履行的手续。
2021-09-20 15:48:21
如果您认为罚款存在误解或您有合理的解释和辩护,建议您联系淘宝客服团队,解释情况并提供相关证据以支持您的观点。他们将对您的情况进行审核和处理,并根据情况作出适当的决定。
2023-06-17 19:40:51
一般而言,淘宝店招图的推荐尺寸是1200像素*800像素。这个尺寸可以适应大部分店铺页面的显示效果,并且具有较好的清晰度和细节展示效果。同时,为了提高加载速度,店招图的文件大小也应该控制在500KB以内。
2023-11-27 11:27:02
随着互联网的发展和电子商务的兴起,越来越多的人选择在淘宝上开设自己的店铺。然而,对于初次涉足电商领域的新手来说,他们往往会有一个非常关键的问题:淘宝店可以上多少宝贝呢?
2024-01-27 09:37:05