我们在天猫平台购物了以后,如果对商品不满意的话直接申请退货就行了,退货的话会涉及到一个运费,如果有运费险的话都不需要自己出运费了,很多的人对于运费险不太了解,下面进行介绍。 天猫退货运费险什么意思? 退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险和退货运费险两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。 理赔流程是什么? 1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。 2、卖家收到货物后确认退款。 3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝账号。 规则有哪些? 1、保险期限:自卖家发货之日起至买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生者为准。 2、理赔申请:买家需在保险期限内发起退货退款或换货的申请(申请路径手机天猫 - “我” - “待收货” – 找到已投保的订单 - “退换” -选择“我要退货退款”或“我要换货”) 3、理赔标准:保险金额为保险公司认可的物流公司相同线路(买家的收货地与卖家退货地间)最低首重物流价格,单个订单最高不超过人民币25元。买家实际所支付的退货运费低于保险金额时,保险公司按照买家实际支付的运费进行赔付;买家实际所支付的退货运费高于保险金额时,保险公司按保险金额赔付。(各线路最低首重物流价格参见链接:https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1000060982) 4、理赔流程:卖家同意买家的退货退款或换货申请后,买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件模式下,系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后,系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时内进行理赔审核处理,审核通过后,赔付金额将支付至买家支付宝账户。若买家选择由第三方垫付退货运费,则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。 5、理赔限制: 1)买家不符合平台退货退款或换货相关规则、与卖方未就退货/换货达成一致意见,或未在保险期限内及时发起理赔申请的,保险公司将拒绝理赔; 2)保险人仅在理赔标准范围内对买家退货运费进行理赔,发货运费(包括换货场景下换货的发货运费)、买家直接拒收产生的退还费用、商品货损及其他与退货运费无关的费用均无法理赔; 3)理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对于未发生或已由其他第三方补偿的损失不予赔付,同时保险金额可能小于用户实际退货运费金额,对于超出保险金额的费用无法赔付; 4)仅退款不涉及退货,不产生退货运费,因此无法理赔; 5)选择自行快递寄回方式,必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法理赔; 6)就同一物流运单号提出两次及两次以上索赔,保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任; 7)就同一购物订单编号(包含同一订单下的多件商品)提出两次及两次以上索赔,保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任; 8)投保人、被保险人及其代理人若存在故意/恶意行为(如故意制造保险事故)、骗保行为(如买家在未发生实际退货物流时向保险公司提供虚假物流信息、卖家未实际发货/买家未实际收货/买家未实际退货等买卖双方串通伪造退货)、异常情形(如买家退货物流开始时间早于卖家发货物流结束时间、买家未通过有经营资质的经营运输服务企业进行退货)等的,经保险公司合理判断后,保险公司将拒绝理赔。 对于消费者来说天猫退货运费险非常的友好,这样就可以放心大胆的去购物了,即使是申请退货退款,也不需要自己承担邮费,并没有任何的损失,所以非常的有用。 |
推荐阅读: |
天猫退货运费险什么意思?理赔流程是什么?
2022-09-05 16:21:06
3浏览
天猫退货运费险什么意思?理赔流程是什么?
相关阅读
图文阅读
限制词和特殊产品的广告词都涉及违反《广告法》。这绝对不可能,因为这是淘宝禁止的。如被淘宝发现或举报,您的标题中含有相关产品或特定产品的广告语,则等待您的将是宝贝的删除,严重的将会面临罚款。
2022-07-11 10:50:18
现在越来越多人开始在网上购物了,在淘宝这样的电商平台开店的商家也挺多的,对于淘宝商家来说,可能需要去进行打单,那么淘宝物流单号查询订单的方法是什么呢?
2022-09-03 13:23:24
淘宝企业店作为一家企业,其经营所得需要缴纳税款。根据《中华人民共和国企业所得税法》规定,企业应当按照其实际利润缴纳企业所得税。因此,淘宝企业店需要申报收入,以便计算其实际利润并缴纳相应的企业所得税。
2023-04-05 20:48:19
当你更换类目以后,你的产品链接的销量将会清零,但是那个时候你的产品评价还在。违背了做淘宝的专注品类原则,导致淘宝给你的店铺产品定位不准,导致流量下滑,搜索排名下降。
2023-01-14 23:36:18
各位淘宝商家们可以了解一下查询降权的方法是什么,一旦发现自己的淘宝店铺降权了,那么就需要想办法去提升淘宝店铺权重了。毕竟对于淘宝店铺来说,权重越高的话是越好的哟。
2022-03-01 12:57:49
淘宝升级后,“订阅”取代了“微淘”,放在了淘宝首页的顶部,和“推荐”并列。在这里,商家可以展示商品、爆款、上新、优惠促销、直播等内容,只要订阅了你店铺的消费者,看到关于你店铺所展示的内容。
2021-03-06 14:06:45
其次,你也可以打开淘宝APP,并进入“我的淘宝”页面。在下方的“订单”选项中,你能够看到你的订单列表。点击进入指定的订单,你会看到订单详情页面,其中包含了付款金额等相关信息。
2023-10-30 11:11:34
淘宝会向店主推荐更正式的淘宝外包客户服务公司,而商家可以直接联系这些公司。或者同行介绍。这类专业公司接到订单后,会根据商家的咨询要求,确定合作的类型,如接受商家对客户服务的调查等。
2021-01-28 22:40:54
店铺30天内上新的次数,以一天为单位计算。例如:一个月30天都有上新,那么就是100%的上新率了。最好保持每天都有上新一款新的宝贝,将这个月产品的上新率稳定下来,因为店铺上新加的权重是非常高的。
2021-09-15 17:58:21