我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不合适的话,可以直接申请淘宝退款。淘宝申请退款的话,就需要等商家们处理了,有的时候商家们拒绝退款的申请,这个时候应该怎么办呢? 淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样? 一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不处理怎么办? 1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。 2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。 二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办? 1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。 2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。 3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。 三、淘宝退换货应注意什么? 1.要第一时间和卖家取得联系,说明退换货理由是商品质量原因还是买家自身原因,和卖家取得联系,达成共识后就可以提交退换货申请了。这样一来可以减少中间的时间损耗,让买家尽快解决退换货问题。 2.寄回商品时买家要保留好快递单号,作为买家寄回商品的凭证,只有在淘宝输入了快递单号,退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。 3.如果没有运费险并且退换货理由是商品出现质量问题,可以要求卖家支付寄回的快递费。 淘宝退款不处理也是分为好几种情况的,一是因为商品未发货,我申请退款卖家不处理的话,可以申请小二介入,如果商品收货之后申请退款卖家不处理,也可以和商家进行沟通,修改退货申请。 |
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淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样?
2022-07-27 10:48:18
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淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样?
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2021-01-02 22:32:14
联系阿里,希望阿里介入。但是阿里本身是一个开放性的平台,并不会协助品牌方解决这个问题。律师介入;但凡目前做的还可以的品牌方,淘宝上的卖家都不是小数目。
2021-03-27 21:32:29
现在越来越多的人喜欢在淘宝上买东西,但是在淘宝网上买东西并不是每次都会那么顺利,如果淘宝系统繁忙购买失败的话,是怎么回事呢?又应该如何去解决这个问题呢?下面进行介绍。
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