首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝客服评价卡片怎么提交?有何影响?
淘宝客服评价卡片怎么提交?有何影响?
淘宝客服是非常重要的岗位,为了提高淘宝客服的服务水平,淘宝平台有推出客服评价卡片的功能,消费者们可以进行评价。淘宝买家给淘宝客服评价是自愿的行为,那么如何提交呢?

淘宝客服评价卡片.png

淘宝客服评价卡片怎么提交?

淘宝客服评价有平台邀请的评价和买家自主评价,买家自主评价的话,需要在旺旺对话框聊天那里点击下方的服务评价,然后选择对服务的满意程度,最后提交就行了。

或者是购物完成收到货后,淘宝收货评价可以填写。其中就有给客服的服务满意度打分的评价。也可以写上给客服的评价。

如何评价快递?

1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击【全部订单】。

2、在订单页面,点击【查看物流】,在物流页面,点击上面的快递点。

3、在评价窗口,打几颗星,再选择理由,最后点击【匿名评价】。

4、完成后,就可以看到已经给快递员打分评价了。

给快递的评价,快递能看见吗?

我给过某快递员三星评价,原因在于送来之后直接签收也没电话或者短信告诉我一下,以前别的快递都会电话或者短信告知一下,所以气不过,给了三星评价。大概一个月之后快递员给我打电话,问我为啥给差评,他们好改进。

我就实话实说了,他说话也挺客气的,说之后会改进。但是貌似评价的时候显示匿名评价啊,也不知道他怎么知道我手机号的。估计他也不敢太过了,他有错在先,我是实事求是。

给店铺评价不好,对淘宝客服有影响吗?

给店铺评价对客服没有什么直接性的影响,但是对店铺评分是有影响的。很多商家都是雇佣的客服,评价是商家对客服人员工作考核的一部分,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。

我网购买东西,只要产品没问题,都会好评,毕竟干我们这行的很明白客服的不容易,能帮一个是一个。

淘宝现在的服务的可好多了,买家可以对淘宝客服评价、能对快递评价以及对店铺进行评价都行,由于我们买家给出的每一个评价都有产生影响,所以希望大家评价时能实事求是。

推荐阅读:

淘宝丢单是什么意思?淘宝快递丢件怎么赔偿?

淘宝流量有多少?浏览量多少算正常?

天猫宝贝的权重怎么看?天猫权重怎么提高?

图文阅读
淘宝小黑盒新产品是指在30天内由阿里巴巴集团大数据和全球趋势买家推荐筛选出来的新产品。淘宝的小黑盒可以帮助品牌快速展示他们的新产品,并通过头部曝光、草内容和全面的链接渗透在新产品和消费者之间架起一座桥梁。让新产品快速暴露在准确的人群中。
2021-05-09 21:42:35
根据中国法律法规,无证经营属于违法行为,可能会受到相关部门的行政处罚,如罚款、没收违法所得等。因此,建议商家在开设淘宝个人店铺前,确保已经取得相关经营许可和资质,以避免可能的法律风险和平台处罚。
2023-04-25 19:52:53
1、销售状况分析:主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年(或上月)同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、实际销售与计划的差距。
2022-10-14 09:48:01
首先第一个方法就是通过产品的店铺来查找优惠券,如果店家有设置店铺的优惠券的话,那么我们一般也可以在进入到店铺之后,在首页里面找到这些优惠券,并且在找到优惠券之后,那么我们也只需要点击领取,那么在之后我们也就可以在淘宝“我的卡券”里面看到我们所领取的优惠券了。
2022-03-15 13:51:48
如果一个关键词经常被人们使用,那肯定是因为用户们都比较用这些关键词去搜索自己想要的商品,所以设置宝贝关键词时,可以通过这一点去设置。
2022-03-06 13:28:14
提交退款申请:当您对购买的商品不满意或存在质量问题时,可以通过淘宝平台提交退款申请。
2023-10-25 20:54:14
虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。
2021-04-21 20:40:16
登录一下淘宝账号,右上角找到卖家中心的选项,进入卖家中心,依次点击【宝贝管理】-【发布宝贝】进入到宝贝发布界面。
2022-10-11 23:00:45
区别很大,一钻需要251分,一皇冠需要500001分。卖家信用等级是指淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
2021-03-15 17:05:16
在客服过程中,当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立一张表单,然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决
2022-03-01 22:42:56
最新文章
淘宝买黄金首饰注意事项是什么?怎么鉴定?
2022-10-07 23:02:53
淘宝等级钻和心有什么区别吗?如何查看?
2022-12-13 23:52:08
淘宝店铺评分低怎么恢复?多长时间会更新?
2022-04-27 10:17:43
淘宝逛逛怎么增加浏览量?有哪些方法?
2022-03-07 16:14:59
淘宝找相似店铺怎么找?同款价格差距大怎么选择?
2022-06-11 14:32:45
如何申请淘宝卖货?怎么找货源?
2023-04-10 22:17:30
淘宝开了发票还能退货吗?开发票有什么好处?
2023-02-07 18:59:42
淘宝盲盒怎么上架商品的?上架产品有何技巧?
2021-09-04 15:33:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜