天猫工单就是就是工作任务单的凭据，是电子版的方便天猫店铺客服的操作，是客服的管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决;

天猫待处理工单也就是待处理的事项，天猫工单有助于商家工单流转和商家内部协同，可以有效的提高天猫工单的解决效率，同时方便商家进行工单管理工作。待处理工单是可以取消的，只要淘宝卖家在订单里取消就可以了。

怎么处理?

淘宝在线客服任务创立和转移，进步售后处置效率。

订单管理所需的场景，如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处置等。，能够在线创立并发送给售后人员，客服能够实时在线评论，跟踪客户需求，进步门店的转化效率。

二是售前客服能够依据接单状况在线树立客户沟通记载和任务记载，实时跟踪重要客户的需求。客服团队能够按类型统计任务，辅佐客服团队停止规范化统计。

为了便当客服人员统计完成状况，工单中心支持工单输出功用，担任人能够在待处置的工作台待办事项栏首页查看一切完成状况。

您能够在千牛台的旺旺聊天面板上，依据官方智能客服产品中的订单创立工单，只需输入工单内容，选择处置人，保管工单即可。您能够在智能客服工单页签中查看本人创立的工单，也能够处置他人分配的工单。目前工单中心完整免费，能够运用。

假如需求处置工单，就要依照下面的途径进入：

工单中心的入口有3个：

1.在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创立工单，只需输入工单内容，选择处置人后保管。同时在智能客服工单tab中能够查看工单并停止处置。

2. 能够【点此进入】工单中心。

3. 千牛工作台待办事项栏会显现待处置工单，点击即可进入工单中心。

温馨提示：不同的子账号登录查看到的是该账号的待处置工单数量，在该账号没有过待处置工单的状况下，可能会不显现待处置工单的入口，假如商家要查看，可直接点击工单中心的链接进入查看。

所以，工单怎样处置只需依照上面说的内容来停止就能够了哟，并且入口和途径也通知大家了，找不到的能够参考上面的内容来停止哟，置信大家看完相关材料一定会关于这一方面的内容有了足够的理解了。

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