| 淘宝客服是淘宝店铺的重要岗位，他们每天都需要接待很多的消费者。所以一定要保持良好的服务态度才行，很多的消费者会去故意给差评，给商家带来影响。那么如何认定恶意差评中的故意?
如何认定淘宝恶意差评中的故意? 淘宝差评师比较嚣张的时候，淘宝根据情况做出了一些变动，利用法律渠道告诉大家差评师敲诈多了，也是非法行为，但是还是不能根本杜绝这个恶意差评，虽然可以投诉，但是需要了解到底什么样的评价算是恶意差评。 1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。 2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。 3、同行：与同行交易后给出的中、差评。 4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。 5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。 PS：买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评，请卖家知悉! 以上这些可以作为证据的东西，必须是通过阿里旺旺聊天，淘宝只承认这一个申诉证据。因此，千万不要听信一些人说QQ聊天的鬼话。 如果有了这些证据，如何去申诉呢?淘宝开通了差评申诉的通道，具体的入口如下： 1、打开淘宝首页，顶部可以看到“客服中心”点击进入; 2、头部导航中，找到“自助服务”，点击进入;
3、新页面左侧导航，可以看到“违规受理”，里面是各种申诉的渠道;
4、点击“不合理评价”，就看到这个页面啦;
目前，这个申诉系统，只针对卖家开放，买家暂时无法对卖家发起恶意评价的维权。 在淘宝平台中有一些消费者会去专门做职业差评师，然后故意去给差评，通过这种方式敲诈勒索商家获得一定的收益，这种方式是违法的行为，淘宝平台中也是禁止的。 |
|
推荐阅读： |
如何认定恶意差评中的故意？如何投诉？
2022-06-23 09:47:25
浏览
如何认定恶意差评中的故意？如何投诉？
相关阅读
图文阅读
首先登录自己的淘宝千牛账号和密码，这个和其他在阿里的账号一致。登录上去之后，默认显示的聊天是最近的聊天内容和聊天对象，找到上方一个小人的字样。
2022-07-18 17:16:09
店铺被监管之后，就会对淘宝店铺和宝贝的搜索带来影响，店铺和宝贝不能被买家及时搜索到，那店铺权重就会跟着下降，那么对宝贝及店铺销量都会有很大影响。
2022-03-16 11:25:55
店铺运营时间：淘宝店铺的等级和店铺运营时间有关。一般来说，新开的店铺需要经过一段时间的运营才能达到一钻等级。具体需要的时间因店铺运营情况而异。
2023-12-08 09:52:10
天猫分期购是靠谱的!天猫分期提供的常规分期选择有3、6、9期， 其中，3期的手续费为零。如果你没有足够的资金，天猫分期购是你最好的选择哦，可以减缓你的压力，所以我建议大家使用天猫分期购哦。
2021-01-07 22:12:57
第一条 本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行;本规范未规定的管理情形，按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。
2021-12-09 21:15:12
会的，不过商品销量被删除降权需要看订单的具体情况。如果是违规且有扣分的，那肯定是会被降权的，如果只是异常的单，其实，系统也会给机会，通常清理后，是不会降权的，这种情况不需要担心，因此，销量被删不一定是商家的问题。
2022-09-26 23:42:50
在淘宝购物，作为买家，如果使用购物车在一个店铺购买多件宝贝，无论你购买宝贝数量的多少，只要是一个订单就只需付一笔运费。而且你的单笔订单达到一定的金额时，还可以享受免运费的政策，具体免多少看各个卖家的设定。
2022-01-10 16:08:52
3、属性设置。属性是非常重要的一点，一定要商家自己编写，尽可能与原数据包里的属性不一样，在不改变商品基本属性的前提下尽可能多的做修改。
2022-06-11 13:37:15
未付款的恶意下单是最好处理的，只要重新上架产品，设置付款减库存就可以了。请一定要记住不要让客服关闭买家订单。让系统3天后自动关闭订单，因为一旦关闭订单被投诉准成功是要扣6分的。
2021-08-06 23:20:43
