| 网购越来越便利，同时在网上购物能够让生活节奏很快的一类人变得很便利,所以很多消费者都喜欢在淘宝上购物,虽然很方便但是难免会遇到一些麻烦,有的买家迟迟没有收到货,但是显示卖家已经发货了,那么淘宝虚假发货了我们应该怎么去投诉呢??有什么需要注意事项?
一、淘宝虚拟发货如何投诉? 首先登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”,投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内,或者在交易状态为“交易成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉申请。 淘宝平台会按照规定进行处理,买家可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果,如果对卖家处理的结果不满意,那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。 二、需要注意什么? 1、买家在投诉卖家之前,一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不理会,或者是没有在承诺的时间之内发货的,那么买家可以对所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在页面所买时间和卖家未发货的截图。 2、如果淘宝卖家虚假发货,但是没音聊天记录提供有力的证据,那么可以只申请无需提供证据,因为淘宝卖家的发货证明是提供不了的。如果是已经收到商品但是质量不好的,在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。 3、买家在填写投诉说明的时候,一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况尽量简单、有条理,能够把真实的过程写下来,这样才有可能胜诉,处理的结果一定要耐心的等待。 总的来说淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的,所以在没有货的情况下可以和消费者进行沟通协商处理，不要等消费者投诉过来之后再处理这样的话就没有办法了。同时消费者在遇到虚拟发货的时候一定要学会维护自己的权益。 |
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淘宝虚假发货如何投诉？有什么注意事项？
2020-12-30 14:31:57
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淘宝虚假发货如何投诉？有什么注意事项？
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淘宝开发票是不要钱的。销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。
2023-02-19 19:10:24
需要商家去打开淘宝千牛卖家中心，找到宝贝管理板块，并点击，之后再点击发布宝贝，在新出的页面宝贝标签区就可以进行打标签的操作了。每个店铺可以打标的商品数量是不限的，不过每个商品只可以打3个标签。
2021-10-08 13:13:39
般来说，被隐形降权的宝贝若要恢复的话，一般要等7-15天，为什么你的宝贝会导致降权了，很多时候是由于自己的不正当操作导致违反了淘宝规则。
2022-12-19 00:35:51
订购点点视频，服务市场搜索点点视频，选择个数和使用时长(服务版本及周期)。电脑上登录淘宝后-在卖家中心-卖家服务-我的服务中就能找到点点视频，按照图片操作点击使用即可!
2021-04-11 10:08:59
如果说我们的店铺中的商品涉及到一些已经被媒体曝光过的劣质产品、或者是被海关没收的商品，那么我们的店铺最好自己把这些宝贝进行删除，这才是对我们店铺最有利的做法。
2022-10-18 14:50:29
完全可以将这个产品的成交的关键词给列出来，这个数据可以通过淘宝后台的生意参谋获取，然后根据这些关键词，优化好现有的标题，优化完成后就可以不用做什么改动了。
2021-11-21 19:34:00
条件开通的服务尽可能的开通。7+退货，退换货运费险，货到付款，信用卡支付等等，不同类目还有一些特殊的。这些服务的开通，一方面有利于转化，另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有好处的。
2022-03-01 16:08:34
