淘特商家版于11月份正式推出订单管理、售后管理功能,淘宝特价版商家可以在手机上实时、便捷的进行发货及退款处理,让您的经营更高效! 1.功能入口 淘特商家版APP→首页→我的工具→订单管理 2.功能简介: 2.1订单管理 ⅰ.基础订单信息的查询与搜索: a.支持分不同订单状态查看近3个月订单:待支付、待发货、已发货 b.支持订单维度(主订单编号、子订单号)、物流维度的搜索(运单号、收件人姓名、手机号码)、买家信息维度搜索(昵称)等维度搜索订单 c.支持按照订单备注、营销活动、下单时间等维度筛选订单 ⅱ.每个子订单信息查看: 支持查看买家信息、订单信息、物流信息、服务信息 ⅲ.订单操作: 支持发货、插旗备注、催付、关闭订单、改价等功能操作 如何进入体检中心? 1、打开浏览器,搜索“淘宝网”,点击“百度一下”。 2、选择有“官网”字样的“淘宝网”进入。 3、进入淘宝网,看见淘宝网的主页面左上方有登陆。 2.2售后管理 ⅰ.退款列表基础退款信息的查询与搜索: a.支持分不同维度搜索或筛选查看近3个月售后工单: b.每个退款工单信息查看:支持查看买家信息、订单信息、退款信息、超时提醒 ⅱ.退款详情查看(同PC版) ⅲ.退款工单的操作:支持退款处理、协商、申请小二介入、联系小蜜、联系买家 |
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淘特商家版APP订单管理和售后管理功能怎么用?
2021-11-09 20:56:50
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淘特商家版APP订单管理和售后管理功能怎么用?
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