| 现在淘宝上购物的商家越来越多，而在购物的时候买家也会遇到一些质量差的产品，而这时候买家就会需要去进行退货，但是并不是所有产品都支持7天退货的，有一些定制的产品是不会支持的，如若想要退货的话怎么办了?
淘宝定制产品是不可以退货的。首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。 淘宝定制商品的处理规则： 卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。 1.已有清晰约定 若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但您明确表明不履行定制合同的除外。 买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。 2.约定不清或无约定 若您与您的买家未约定具体交付时间的，您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家。 若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。 若您与您的买家已约定了交付标准，但该标准不清晰存在冲突，且您未与您的买家进行确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。 若您与您的买家已约定具体交付标准，但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定，同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变)，从而导致争议的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。 经过介绍，我们知道定制商品一般是不能七天退货的，可以试着与卖家进行协商，如若不同意退的话是不可以退款的。处理规则在以上进行了介绍，可以进行参考。 |
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淘宝定制商品不支持7天退货怎么办？处理规则？
2021-11-04 21:00:39
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淘宝定制商品不支持7天退货怎么办？处理规则？
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