| 淘宝开店肯定是希望产品销售的越多越好，客户给的好评越多越好，说明客户对产品的信任，而且对于提升店铺信誉也是很有帮助的。
1、淘宝客服确认对方身份 一旦出现了客户出现了中差评，那么你不妨主动联系客户并解决问题。首先了解客户时，先确认对方是否为本人，如果不是本人也无法解决问题。 2、淘宝客服确认产品 确认是本人之后就先介绍自己，然后询问客户对于购买XX商品是否还有有印象。说这个，主要是被客户当成推销人员，而被果断挂电话。 3、淘宝客服了解问题，并真诚道歉 首先了解客户使用产品感觉怎么样，此时客户如果表现出气愤，客服用感同身受的话去表达安慰客户。说话要抑扬顿挫，也需要加入自己的情感，不要过于职业化。道歉的语气也要特别的真诚。 4、淘宝客服引入正题 这一步是感觉客户对产品或服务有好感的情况下，引入主题。淘宝客服说道：您看，我有一个小小的请求，因为公司正在考核员工，如果你觉得我的服务还不错的话，就耽误您十几秒帮我评价提升下等级吗?在这真的非常感谢您了。一般说完，得到客户有拒绝、答应、犹豫的。 客户答应修改中差评，那么淘宝客服需要做到跟进修改流程。如果客户犹豫，不妨利用优惠或者打感情牌，来让客户修改评价。 下次您来购物，您就说是小白的朋友，买东西给你打个折。或者淘宝客服说：您看这么晚了，我的同事都下班了，我还在加班，现在找工作不容易，做好一份工作更不容易，我很珍惜这份工作，真的很希望您能帮助支持一下，我会很感谢您的。 |
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淘宝客服中差评话术，怎么沟通远离中差评？
2021-10-30 22:12:26
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淘宝客服中差评话术，怎么沟通远离中差评？
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首先遇到这种情况我们买家可以尝试和卖家进行沟通，可能店铺是因为发货量等的原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或是敷衍拖延，服务态度不好的，就可以继续下面的步骤。
2023-03-02 22:23:33
交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。
2022-12-11 20:03:30
买家：淘宝可以根据搜索，收藏，浏览，购买这些标签，推荐适合的产品，因为淘宝的商品实在太多，大部分人是没有能力和时间去寻找这些的。
2021-07-08 21:42:46
淘宝商品一天改几次是会影响权重的，比如店铺卖的是一款修身连衣裙，比较受欢迎，但是有一天突然被改成了连衣裙，虽然产品的范围大了，但是却少一些特征的信息，淘宝可以当成店铺直接换了一种商品，权重当然就会下降。
2021-10-14 22:15:39
1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。2、天猫(原淘宝商城)订单买家进行店铺评分后，系统实时自动代卖家给买家一个好评。
2023-07-22 09:33:20
首先保证产品质量，为了推广自己的宝贝，促进销量，很多卖家选择直通车推广，花了大量的钱，却还是无法生存，这是因为，宝贝质量才是最根本的。
2021-06-17 22:22:45
一般来说，商店的浏览量和宝贝的数量之间有着正比的关系。店铺的数量要足够的多，而且宝贝的分类要统一，尽量卖同意类型的产品，这个有利于淘宝系统给店铺分类标签，让店铺的流量更精准。
2022-04-18 21:39:24
天猫都是公司开店，各种手续齐全，要是旗舰店，就是他们公司自己开的，或者全权委托给某公司代理运作，一般不存在假货的问题。如果是专卖店或者专营店，代理的品牌，也都是有正规品牌授权或者正规进货渠道的。他们都有卖真货的资质，和正品货物的进货渠道。
2021-02-20 14:58:06
首先，登录淘宝卖家后台。在浏览器中输入“sell.taobao.com”或者点击淘宝首页右上角的“卖家中心”即可进入卖家后台。如果还没有注册成为淘宝卖家，可以按照页面指引进行注册。
2023-09-26 10:11:20
直通车分析表中系统推荐词。直通车系统推荐词包含了很多数据，可以根据展现指数、点击指数、点击率、点击转化率等综合参考。质量得分高的关键词，其相关推荐的词得分也会比较高。
2021-12-02 17:56:25
