随着互联网的发展,现在很多人都是选择在淘宝上购物,但是在购物的过程中,有时候会需要通过小二来了解产品的具体情况,但也会遇到一些态度不好的客服,那么该怎么治了? 淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。 1、在电脑上打开淘宝页面,然后点击我的淘宝选项。 2、进入我的淘宝页面之后,在全部功能中选择已买到的宝贝选项。 3、随后在右侧页面里找到购买到的宝贝,点击投诉卖家选项。 4、接着打开投诉页面,这里我们在基础服务中选择骚扰他人选项。 5、紧接着我们需要选择投诉类型。 6、最后写上投诉原因,以及投诉凭证,再点击提交申请按钮即可。 被投诉有何影响? 强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。 所以大家切记一定不能售假!!!! 一般售假后会出现一系列问题: 1、扣分 如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。 2、活动报名 售假扣分后,很多活动都会无法报名。 比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。 3、流量影响 这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。 可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。 经过介绍,我们了解到到淘宝客服态度不好的话,该如何去投诉,消费者按照操作流程进行投诉。如若店铺出现售假行为被投诉的话,那么对店铺是有一定的影响。 |
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淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?
2021-10-25 18:36:28
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淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?
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先打开电脑,登陆自己的账户,进入我的淘宝里面,点击我购买的订单,选择自己要二次退款的订单,在其后面有一个退款消费者维权,点开后,按照要求填写好信息就行。
2020-12-26 14:53:15
首先电话投诉这个很简单,我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可,然后通过电话人工客服的方式,将我们的购物经历简洁的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大,通常情况下,它的电话客服都很难接通,那怎么办?
2022-03-17 14:56:45
新开的商店不需要太多存货。淘宝上架宝贝数量30-50件就可以了,而且店铺还没有明确的标签,可以先让商品风格多样一点,每件衣服有一两件库存就行了。
2021-04-29 17:29:44
除了响应快、节省客服人员工作量外,店小蜜所带来的转化率也不比人工差多少。店小蜜所带来的转化率已经高达65%,每10个买家在咨询店小蜜之后就有6个成交。
2021-10-10 21:55:52
首先需要对遇到的订单和问题进行辨别,一般情况下新店在没有竞争力或者爆款的情况下不会影响到同行,同行也不会没有原因通过恶意刷单或者其他操作来恶意攻击,基本上也能排除同行所为。除了同行的恶意攻击以外,还有可能是职业差评师或者职业勒索人所为。
2021-11-12 23:16:50
在淘宝平台上,商家的信用评级是根据积分来确定的。而4星信用是商家的信用等级中比较高的一个级别,代表着商家的信誉较好。那么,为了达到4星信用,商家需要多少积分呢?
2024-01-29 13:19:25
大部分淘宝店铺会根据消费者的购物频率、金额等因素自动将消费者升级为会员,或者消费者只需点击“关注”或“加入会员”,便能享受会员权益。这些权益通常包括但不限于折扣优惠、积分累积、优先发货等。
2024-09-15 10:47:36
如果近期退货频率太高,可能就会遇到运费险被拉黑的情况,这种情况下,我们的账号是不再显示有运费险的,不过,也不要着急,过段时间不再买东西或者不再频繁退货,就又会恢复了。
2022-01-27 13:17:20
有可能是因为你还没有被邀请,或者是你的淘宝手机软件版本太低了,所以没有找到这个功能,所以建议大家先升级最新的客户端再去看看自己有没有被邀请开通。
2021-05-05 17:17:40