| 开淘宝店铺的都知道，近几年来淘宝出现了很多的恶意竞拍，差评敲诈的卖家，这些买家被称为差评师，让人猝不及防，那么如果是淘宝买家遇到这种情况，应该怎么做?
一、怎么投诉恶意买家? 1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，点击卖家地图，找到【规蜜】。 2、进入规蜜后，可以看到有两个选项，一个是“”预警“”，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是“”投诉“”，我们点击投诉进入，投诉页面。 3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择“不合理评价”点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。 4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了! 二、怎么判定买家为恶意买家? 1、一些买家可能会利用他人的一些行为瑕疵而发起投诉或者是给予商家差评等各种手段去威胁商家，因此而索取不正当的利益。 2、故意而频繁的使用一些不准确的收获地址或者是收件人信息，这样就会致使卖家没有办法按时发货，自然也就对淘宝运营秩序造成了危害。 3、一些客户可能会使用一个或者是多个账户去店铺拍了大量的商品，但是却没有付款，这样的行为会致使商家把商品下架，自然也会影响卖家的正常经营。 4、利用退款流程的便利性而实现自己的其他牟利目的，当购买了商品之后便频繁的发起退款，这样也会影响正常的交易秩序。 如果卖家遇见了恶意买家，那么也不要着急，如果你判定了这个买家是恶意买家，那么就按照正常流程进行投诉就可以了，淘宝平台也会在后台查看并且禁止买家再次出现这样行为。 |
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怎么投诉恶意买家？怎么判定买家为恶意买家？
2021-10-08 10:37:29
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怎么投诉恶意买家？怎么判定买家为恶意买家？
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