1、没有发现普遍出现回款慢的情况，建议检查店铺自身是否出现违规或处罚。

2、比如交易异常导致触发的系统交易保护，会禁止支付宝提现和月支付，限制15天，到期就会自动解除，如果不存在违规行为外罚，无需进行申诉。

3、被冻结部分资金无法进行提现、购买、支付等操作。

4、主要原因有几点：

a、拍下数量异常，通常发生在类目普遍只拍1个或几个宝贝，而店铺批量发生大规模拍下的情况，系统会触发异常，保护你店铺的同时也保护消费者。

b、付款资金来源存在风险，一般是通过信用卡代付，然后持卡人联系银行反馈盗刷。或者部分行业存在一些灰产黑产从业者批量购买套现的行为，就会触发处罚。

c、发货延迟严重，常见现象是没有按约定时效发货，最近30天发货时长低于行业平均水平的，就容易触发此类处罚。

d、大量售后未处置，存在10%以上的售后保持3天未处置，就有一定概率触发此类处罚。

e、人工干预刷单账号存在异常，刷手号存在批量退款操作，但在你店铺尚未退款，亦或是平台判定刷手账户存在资金安全交易风险，会导致店铺触发处罚。

f、客户投诉，批量发生客诉，尤其是客户发起电话投诉的时候，最易造成此类违规发生。

5、如果店铺没有出现类似相关情况或无处罚，建议联系平台客服进行咨询原因。

如何快速回款?

一、选择回款方式：

方式一：您可以点击页面上的一键回款按钮，将截至今日所有的可回款订单，一键申请回款。方式二：您可以根据订单的发货时间，订单可回款金额进行筛选，选择需要回款的订单。

1)当客户勾选需要回款的订单后，右侧的回款订单中会同步显示出已选择的订单笔数、总计金额以及需要支付的服务费用，点击确认回款按钮;

2)在新打开的页面上会让客户再次确认回款订单笔数、总计金额、以及需支付的服务费用。

3)确认无误后，需勾选我已经仔细阅读服务合同条款，并接受服务合同并输入支付宝支付密码，点击确定即可完成回款操作，回款金额即时发放至客户绑定的支付宝账户并扣除相应的服务费用。

4)回款成功后，15天内买家确认收货所对应的回款金额将通过客户绑定的支付宝账户自动归还。

当该笔回款订单发生退款时，买家成功退款的金额或15天后买家未确认收货的金额，我们将在客户申请快速回款后的第9、14、15天短信提醒客户还款。

二、如客户绑定的支付宝账户有余额但不够归还整笔回款，超出15天还款期后，系统仍然会自动还款，有多少则还多少。超过15天未归还的回款金额，将按天收取未归还金额0.1%的违约金。

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