我们前面探讨的是问大家的重要性,也讨论了只有卖家和已经购买的买家可以回答问题。我们依然分2种情况来分析,怎么更好的做好问大家这个入口。 如果你是一个新品的宝贝:新品一般来说没有很多的流量,这个时候要产生问大家是比较困难的。进店的人数本身就少,还要这些用户来提问,即便是真的提出了问题,能够解答这些问题的购买的用户人数也很少。所以在这个阶段,如果我们要让宝贝尽快的出现问大家。首先我们自己可以去找几个小号去做提问,你让公司里面的员工去提问也可以。这个操作比较简单,我们测试的过程中有部分问题会屏蔽掉,但是大部分还是会展现出来的。那问题有了,答案呢?怎么来? 在平台规则允许下,我们商家是可以自己回复问大家的,所以这个阶段呢?我们就登录自己的主旺旺号(一定是主旺旺)然后去问答的信息里面找到问题,然后一个个做回复。 在回复的过程中,千万要记住必要犯一个常识性的错误,比如说:我们按照上面截图里面的问题:鸡蛋寄过来会不会碎?然后你的回答是:亲,我们家鸡蛋用了2层包装,不会碎的。 这样的回复就会让用户产生抵触心理,因为这个里面他们想看到的是已经购买的买家给的信息,而你回复信息是站在商家的角度来写的。所以反而会让用户降低购买的欲望。正确的做法是我们站在买家的角度去回答问题。这个细节在实际操作的过程中要务必注意到。 此外有同学会问,那之前的时候我们说过,回复的问题在展现的时候,会带有标签。我们卖家回复的,同样会带有“卖家”的标签。 这不也会影响转化吗?这个是自然的,但是我们不要忽略一个点,买家需要经过三次点击之后才会看到回答者的身份,从第一次点击到第三次点击的过程中,点的买家数会越来越少,实际最终能够看到身份的比率已经比较小了,另外我们回复问题的时候比较中肯,不浮夸。 总是好过,你没有回答没有问大家信息的宝贝。至于到了宝贝的后期,那当然不需要我们将自己去回复太多了,宝贝刚刚开始的时候,就是一棵幼苗,我们要细心的呵护才会成长。 如果你的宝贝是一个老品:老品已经积累了非常多的销量,背后自然已经有很多已经购买过的消费者了。这个时候我们需要激励这些用户帮我们来做回复。当然有一个前提的条件,这些已经购买的用户你已经用鱼塘把他们圈养起来了,无论是旺旺群或者是微信都可以。 平常的时候可以做活动,比如说:有回答我们家问题10条以上的用户,这个月可以免费获取我们家的新品一件。具体看自己产品的客单价,可以设置免单也可以设置优惠券或者半价名额都可以。 这样做的目的是激励我们老顾客帮助我们做好问大家的维护,让每一个想买我们家宝贝的潜在消费者提出的问题,都能够得到老顾客比较认真的回答。这样你的宝贝的转化率自然会比你竞品的要高。 |
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淘宝问大家如何维护?有什么技巧?
2021-09-04 22:37:03
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2023-10-30 16:41:17
影响质量得分的因素有两个:点击率、转化率。因此把一周内热卖的商品关键词稍微提高PPC和出价卡位,然后把无点击和无转化的关键词全部删除。在说解决的办法之前,要先知道uv的影响因素:
2022-03-18 11:09:09
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2022-11-29 15:44:23
手机淘宝的生意参谋中可以看到实时访客来源,这个里面有很多都是这个手淘推荐的来源,这个好像就是手机淘宝首页的划来划去的那种地方,买家不经意间滑到的,然后点进来看到自家的宝贝,应该就是这样的。
2021-09-24 22:32:14
在主页找到需要购买的商品,点击进入商品链接,然后选择底端的立即购买选项,接下来在确认订单页面点击帮我付功能,然后选择代付人,再点击完成,然后点击提交订单就可以了。
2021-09-29 15:21:47
提前准备:在参与天猫抢购秒杀之前,提前准备是非常重要的。首先,确保您已经注册并登录了天猫账号,填写好收货地址等信息。其次,关注想要购买的商品,并添加到购物车或心愿单中,方便快速下单。
2023-07-14 20:53:06