我们如果想要来进行退换货的话，其实通过淘宝PC版和手机淘宝都可以进行，那么下面下边就分别从这两种方法讲吧：

首先我们要说的就是关于淘宝PC端的换货操作了：

1.第一步我们也就需要打开淘宝网了，在打开网页成功之后，然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录。

2.当我们登录成功之后，我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”，之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了，到了这个界面，我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单。

3.当找到我们得淘宝订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。

4.点击该选项，进入到和卖家的聊天界面，因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。

5.当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。

6.点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细说明等等，在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写。

7.在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。

8.当我们发货成功之后，那么我们也需要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。

而手机淘宝进行换货步骤也差不多，一次我们也可以在打开了手机淘宝，然后进入到淘宝个人中心里面，找到我们所需要进行换货的订单，然后更具上面PC端一样的步骤进行换货就可以了。

在淘宝上大部分的店铺是没有直接换货的流程的，只能先找商家进行退货，然后再到店铺中下单合适的商品，这样才能间接的完成换货，而且如果没有运费险的情况下，运费也是买家自己出的。

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