| 对淘宝卖家来说如果不能及时发现自己店铺发错货，那可能会受到消费者的投诉，那么当消费者自己发现了淘宝卖家发错货了的情形下，还用将这个商品退回吗?
买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。 要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。 如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般我们申请仲裁都是没问题的。 买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。” 如果卖家让消费者退回，那么运费就是由卖家处，同时还需要协商其他的赔偿等问题。 处理规定是什么? 一、【退换货涉及的运费争议】 1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。 2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。 3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。 交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。 4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。 5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。 二、【物流涉及的运费争议】 未经您明确同意，若卖家使用到付方式(指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式)委托承运人发货的，您有权拒绝签收商品;您签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由卖家承担。 |
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淘宝发错货还用退回吗？处理规定是什么？
2021-07-05 21:24:07
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淘宝发错货还用退回吗？处理规定是什么？
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1、如果没有收货直接拒绝签收，有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签，按要求操作即可。如果是电话，你需要向快递员说明你不想要，快件需要原路退回。
2022-09-03 13:54:46
超级推荐重复点击收费吗1、淘宝账号的登录密码，和你的邮箱或其他网站账号的登录密码一致，如果其中一个账号密码被盗，那么你所有的账号密码都泄露了!
2021-09-15 22:21:46
商家可以根据类目来选择快递，如果是衣服鞋子包包等比较轻比较小的的东西四通一达都是可以的，它的价格实惠效率高，如果是体积大或者是重物首选邮政
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对天猫用户积分的获取途径、兑换途径、有效期等方面作出了明确的规定。100个天猫积分相当于1元人民币，天猫用户在购买商品时可用一定的积分抵扣部分商品金额。天猫用户获取的每个积分，有效期为至少一年。
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淘宝发票开具通常是一个工作日，具体也需要跟商家这边沟通，有些商家可能没有那么快，具体还是以商家这边的信息为准，当然，如果可以尽量选择电子发票，这样其实也更为方便大家操作。
2023-03-13 22:29:10
适用店铺：需要店铺有一定的客户资源或者是老客户基础的店铺。什么时候打标：建议是在做活动、淘宝客，但是，是比较容易打乱标签。做促销，比如是618大促、双十一、双十二等等，人群是会有波动，因此该活动的价格力度大一些，只要比平时价格，相差稍微有点距离。
2021-04-14 21:48:52
淘宝补拍商品一般是商家给买家相关的补拍链接，然后根据需要补拍的价格来购买对应数量的补拍宝贝，然后商家就可以去发货了，需要注意的是，补拍的运费可能是由买家承担，如果是商家责任则会包邮的。
2022-05-22 11:02:45
