一、身份认证失败

1、认证说明文案：

(1)出现错别字以及敏感词;

(2)不符合要求，身份认证文案：职业名称+姓名，例如：吉祥物淘小宝;

2、身份认证材料：

(1)身份认证适用于演员、歌手、主持人、运动明星、偶像团体、模特等形象积极正面的外部知名人士;设计师、记者等外部专业人士申请，申请人提交的材料未符合以上身份要求;

(2)提交的身份认证材料与申请人不一致;

(3)未提供有效可以证明身份的材料，例如外部个人页主态截图、职业技能证书等身份申明材料;

3、非本人申请：未提交的代理申请材料，或者提交的代理申请材料无法证明代理关系的存在;

4、昵称和会员名一样导致昵称未正常展示。

二、领域认证失败

1、账号人设不统一(出现以下情况)：多人出境、无人脸出境、风格不统一、非原创、内容偏广告营销;

2、昵称和会员名一样导致昵称未正常展示。

三、企业认证失败

1、企业类型：提交的“企业类型”与实际不符，例如实际是天猫店铺，但申请了媒体;

2、认证说明文案：

(1)出现了错别字及敏感词;

(2)认证说明不符合要求：

天猫官方：可使用品牌名、或企业全称、或企业简称;

天猫专卖/天猫专营：可使用品牌名+企业全称或简称、或企业全称、或企业简称;

其他：只能用企业全称、或简称。

3、未主动进行过逛逛内容发布;

4、昵称和会员名一样导致昵称未正常展示;

5、认证授权公函：

(1)非原件拍照上传;

(2)未加盖申请公司公章;

(3)申请名称与公章名称不一致;

(4)申请名称与企业支付宝主体信息不一致。

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