在淘宝上面确实也有不少卖家都想要了解自己购买的商品到底确认收货的时间是几天,而且在确认收货的时候到底有什么规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。 淘宝自动确认收货时间不一样: 1、非实物: ①自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。 ②自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。 ③虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。 2、实物: ①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。 ②购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。 有什么规则? 买家在确认收货之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)可以发起申请售后退换货: 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货; 2、因为质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题; 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。 特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。 |
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淘宝自动确认收货时间是几天?有什么规则?
2021-05-09 20:52:20
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淘宝自动确认收货时间是几天?有什么规则?
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如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)。
2022-03-20 13:46:50
最好当天回复,一般情况下不会引起降权的,但是可能会造成客户流失,因为当买家来咨询问题时,客服没及时回复,那么买家可能会选择去其他的点评购买了。
2021-04-21 20:35:21
第一、我们店铺的风格是可以根据产品的风格来定的,如果说你的产品比较大众化的话,那么最好先做好产品的分类,这样会让顾客觉得你的产品很精细,这样消费者更倾向于购买你的产品。所以你在产品上一定要做到更加精致。
2022-08-18 10:23:05
1、明确特殊场景下的认证信息要求,如本人实人信息、经营地址、市场主体登记信息等。2、新增《认证管理规则与实施细则》明确认证管理的场景。
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2021-09-22 22:19:43
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2022-02-26 23:57:02