| 我们在购物的时候，如果觉得这个产品有意思，那么基本上就会和客服进行咨询，那么很多人有这样的烦恼，就是问了半天没有成交，那么淘宝客服的转化率多少算正常的一个水平呢?请看介绍!
整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普遍是在4%左右。 转化率体现在店铺客户体验的各个方面，你所说的客服转化率只是在客户体验中占了一个很小的比例，并不能依次来评判客服的优劣。这就的看你卖的什么产品了，每个产品要求的转化率都是不一样的。 如何提高淘宝客服询单转化率? 1、欢迎语 欢迎语我们都知道说：您好欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。 还需要提醒大家的是 反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。 2、介绍产品 这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业。 遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我们的这款产品其实已经进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。 3、议价 首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价。将买家的正常需求拒之门外。 所以，作为淘宝客服本身就要拥有相关的素质素养，用心的服务好客服，这样对提高询单转化率也是很有帮助的，所以，商家们也要注重对客服的培训，这样也是对店铺好的! |
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淘宝客服询单转化率多少算正常？如何提高转化率？
2021-02-26 21:23:55
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淘宝客服询单转化率多少算正常？如何提高转化率？
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反正目前没有哪些措施，只能开着淘宝助理，然后从历史产品复制描述上面的，重新发布去销售，不用一一去写，方便点，不然历史产品是不可以直接销售的。
2022-10-02 00:22:29
因为那个内容是淘宝大数据根据你的购买、搜索、收藏和关注喜好，为你推送的内容，每个人看到的都不同。所以可以利用这一个特点，来删掉一些先前的推送。
2022-07-03 08:46:00
其实，大家经常登录手淘，就会看到首页有个各种展示，这些窗口展示就是资源位置，尤其是如果爱看直播的朋友，也会知道，这个是推广功能，相当于是购买了流量。
2022-06-27 23:25:31
延长收货是指在淘宝购买商品，10天内买家收到商品，但没有进行确认收货操作，淘宝系统会自动确认，这是防止买家长时间不确认收货导致卖家发了货又收不到钱，是保护卖家的一种手段。
2022-09-01 21:50:57
一定得是从境外通过机场入境或是从一线口岸的码头入境的。当货物到达机场、码头之后，海关和商检需要对产品的信息进行核实和检疫，比如品名数量、质量、卫生等信息都要核实。
2022-03-30 13:16:04
造星计划商家：面向淘宝年成交百万以下，具有趋势商品、价格竞争力、内容生产能力的商家，以及其他电商已开店且有良好经营表现，尚未在淘宝开店的商家。
2023-07-04 22:17:43
1、淘宝卖家想要安全地进行淘宝同城交易，那么需要能确保买家正常确认订单，并能得到良好的评价，淘宝卖家必须先保留相关的证据：比如说在旺旺和买家约定好交易时间、地点，并保留这些聊天记录。
2022-09-07 17:42:17
