| 作为一名淘宝运营的卖家，需要了解的运营知识真的挺多的，而且必须广泛，但是还是会有很多朋友对淘宝新灯塔服务指标不了解，那么什么是淘宝新灯塔服务指标?应该怎么去查看呢?
一、淘宝新灯塔服务指标是什么? 淘宝新灯塔服务指标是淘宝平台为了帮助商家追求更好的消费服务体验所建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准。主要由商品体验(商品DSR)、物流体验(揽收及时率/物流DSR)、售后体验(仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长)、纠纷投诉(纠纷退款率)、咨询体验(阿里旺旺回复率)5大维度7项指标构成。 侧重于考核商家是否能够给消费者提供基础的服务承接，给消费者更好的购物体验，用于代表"成交好、服务好、口碑好"的金牌卖家打标。随着淘宝的不断成长，同时为了满足消费者对商家提供的各项服务要求&帮助商家快速定位到问题、找到提升服务能力方法，淘宝新灯塔服务考核指标将在2021年进行优化调整，静请期待。 二、怎么查看? 方法一、通过淘宝-千牛卖家中心-店铺管理-客户之声进入“客户之声”页面， 点击新灯塔考核-服务报告，进入“服务指标”模块查看。 方法二、直接登入https://voc.taobao.com直达“客户之声”。 点击新灯塔考核-服务报告，进入“服务指标”模块查看。 相信通过上面的介绍大家对淘宝新灯塔服务指标已经有所了解了，包括怎么查看也是了解了的，其实千牛卖家中心有很多功能，百分之八九十的信息都是可以通过这里面查询的，非常方便。 |
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淘宝新灯塔服务指标是什么？怎么查看？
2021-01-12 16:45:09
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淘宝新灯塔服务指标是什么？怎么查看？
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拒签过之后快递会退给商家，商家收到货一般就会跟你审核退款了，所以你不用确认收货，你关注一下快递的状态，如果显示商家已经收货，联系淘宝卖家给你处理退款就可以了。
2022-09-13 10:07:38
会有赔付，但是赔付一般为300元。客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功，可能会对买家进行赔偿;如果投诉不成，可以去法院进行起诉，维护自己的合法权益。
2022-06-08 21:35:42
1、首先是淘宝店铺装修的整体情况，定位要明确，分类要清晰，这样的话有利于淘宝店铺人群标签的精准，从而带来精准的流量，而客户也能够被吸引的继续访问下去，从而转化成购买的行为。
2022-06-12 15:34:22
1、用户需要先登录淘宝账号绑定的支付宝账号，然后找到“我的”页面2、用户进入到我的页面之后，直接点击页面右上角的“设置图标”按钮，进入到设置页面。
2022-12-14 23:53:05
会员身份：首先，使用淘宝省钱卡需要拥有淘宝会员账号，并且账号的实名认证必须通过。只有符合这些条件的用户才能申请和领取淘宝省钱卡。
2023-09-11 14:01:37
如果把宝贝的品牌改成其他品牌被淘宝抓到会以滥发信息为由处罚。还有一种更严重的情况是被认为售假，处罚更为严厉，但如果商品宝贝的品牌是正品并且是正规的就可以通过审核。
2021-12-16 21:51:10
先登录淘宝卖家账号，进入到卖家中心，这里可以看到店铺的各种数据。在主页顶部有个基础设置，点击进去可以设置店铺的基础资料，再点击店铺名称修改，就可以修改店铺名字。
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为了给买家提供更优质的服务体验，提升卖家交易管理效率，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更于2022年4月18日进行公示通知，将于2022年4月25日正式生效。
2022-04-18 22:27:53
