一、主播是什么

1、网络时代的销售人员：

主播是网络时代的销售人员,通过电商平台给用户销售自己的产品。在线下实体店购物时，都会有线下导购员;在线上购物时，带货主播就充当了线下导购员的角色。

线下购物是面对面，线上购物是一对多、点对面，一个主播可能面对的是直播间几百人上千人甚至上万人同时在线。面对新的形势和场景,主播要学会在电商平台上如何做好一个销售。

2、产品与用户之间的衔接者：

粉丝、用户来到一个直播间，看到小黄车的商品之后，需要通过介绍、描述去了解商品，消除下单前的顾虑。这个产品有哪些功能、特色，如何使用等等，都需要主播来介绍，所以主播是产品与用户之间的衔接者。

3、产品的行走说明书：

主播是产品的行走说明书，粉丝会通过主播的描述来决定是否下单，如果主播介绍的好，描述特别的生动，粉丝理解的就更加清晰，更加有意愿下单。

二、主播要做什么

1、直播前：

掌握产品信息、梳理产品痛点、理清话术逻辑

2、直播中：

产品讲解、直播节奏把控、流量监测

3、直播后:

直播复盘、话术优化、视频拍摄、学习成长

三、主播的形象要求

1、年龄

不同年龄匹配不同的产品:比如说服饰行业，如果让一个20岁刚刚出社会的实习生主播，去卖30 岁+的女装，那么穿衣风格相对不匹配，说服力较差。

年龄段要匹配产品和受众，对于自有产品的货主，要去挑选和货盘匹配度高的主播。

2、阅历

主播的阅历、经验圈层与粉丝画像一致，才会更容易产生共鸣:不同的年龄段，人的阅历肯定是不一样的，你不能让一个才刚刚20岁，刚出社会的女孩子跟粉丝聊一些育儿的话题。

3、身材

服装类对身材要求较高，也要做到和类目匹配，如大码女装等，其他类目无身材要求。直播中对于身材的要求不高，只要表达清楚要销售产品的功能、直播间的福利力度等，就称得上是一名成熟的主播。

4、颜值

不用过于在意颜值，观众缘和亲和力比颜值更重要。但作为主播，仍然需要在出镜前收拾下自己，一方面让自己更加精神，一方面干净清爽的形象也是对消费者的尊重。

可以开启美颜功能，但注意把握尺度，在展示产品时尽量关闭美颜防止产品出现色差或形变。

5、服饰

结合带货主题去合理着装，比如商品是气质女装，主播尽量不要穿着质感较差的衣服去卖货;比如是品牌服装，主播就应该穿着本品牌或无明显其他品牌logo的衣服，这些都是要注意的小细节。

四、“好主播"的关键要素

1、真实感

总结一个字—一“像”(如果账号有人设，那么主播形象、语气给人感觉―定要"像"，老板像老板、专家像专家、工人像工人)，只有主播真的符合人设定位，用户才能相信主播。

例如宠物类主播需要养过宠物，能和观众达到情感共鸣:口腔类主播的牙齿必须整齐、白净，整体给人很清新的感觉。

2、信赖感

总结一个词——“专业"，好的主播能让受众相信ta的推荐，除了长得符合角色要求外，主播话术、行业知识体系也非常重要。母婴用品尽量用家里有小孩的主播，主播能够通过回答观众的问题，树立专业的形象，从而提升信任感。

3、亲切感

总结一个词——“观众缘"，品牌自播主播大多数选择的都是面部圆润饱满、笑容亲切朴实的主播。不要化浓妆，不要穿着暴露;避免脸上锐角过多，容易给人刻薄疏远的感觉。亲切感还包括声音，主播的音色不可太过尖锐/沙哑，否则容易有距离感。

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