1. 闪降活动未结束，但库存售罄，能追加吗?

可以。7月13日晚追加库存功能已上线，操作说明：

https://www.yuque.com/tbzb/help/tdvk1ze0f94ch7i8?singleDoc#

《闪降活动中追加库存操作说明》

2. 商品报名审核通过了，但仍然处于“已排期待发布/异常”是什么原因?

提交成功的商品，将统一在“所报场次”开始前5天做系统自动发布(比如：7月13日20点场，将在7月8日20点开始才会发布)，期间商家可以在报名后台进行手动发布。如在此时间后商品仍处于“待发布/异常“状态，可以点击报名列表页“查看更多报名信息”找到对应未发布的商品后手动进行发布，如发布失败，可根据提示原因修改商品后重新提交发布。

3. 闪降价格可以和其他权益叠加吗?

不叠加店铺优惠券/商品券/裂变券/品类券/跨店满减/官方立减/店铺宝/单品宝/赠品权益，

可叠加首单礼金/红包/消费券/88VIP折扣/淘金币/购物金/全店包邮服务;

如果没有上述【可叠加】的权益，闪降价=用户到手价

4. 闪降会在其他渠道生效价格吗?会影响公域销售吗?

关于生效渠道：闪降的价格和氛围(包括商详)仅直播间生效，从其他渠道进入不生效。

对公域的影响：配置闪降后，闪降库存会锁定在渠道中、并从公域库存中扣除，直到当场闪降结束后，没有售卖完的库存会自动释放。请务必结合商品总库存合理配置闪降库存，避免全部库存锁在闪降影响公域销售。

5. 报名后可以修改闪降价和库存吗?

审核通过后无法修改。如商品状态为“已发布”，需要先撤销报名，并在报名截止前重新报入。

6. 报名招商闪降会自动推送到直播间吗?为什么我没有?

只有报名官方闪降的权益，会在活动预热期开始后自动推送到直播间。如遇特殊情况会有少量闪降自动推送失败，请务必第一时间在中控台再次手动推送即可。

7. 活动开始后发现闪降价设置错了怎么办?

可以第一时间在中控台把闪降品切换为同款普通状态品，切换完以后直播间不展示闪降氛围和价格，用户也无法以闪降价下单。

8. 闪降报名会校验狂暑季大促活动价吗?

会。校验大促普惠券后价。要求闪降价满足2个条件：

条件1：闪降价=<闪降活动时段内的狂暑季大促最低普惠券后价;(如同个商品报名多个场次闪降，取所有闪降时段内最低的大促普惠券后价作校验);

条件2：闪降价<=近15天最低到手价的9折(大促活动商品产生的最低到手价不计入校验)(部分类目95折);

以上2者，取低值作为闪降价门槛校验;

9. 报名审核通过后，锁定sku是不能做任何编辑了吗?

不可删减sku/增加sku/修改sku名字。但可以对原有sku修改图片/价格;

10. 如果不报名这个招商，还能自己创建闪降吗?

可以

11. 【备货必看】报名了闪降20个库存，商品总库存也只需要20件就可以吗?

商品总库存需要大于等于“单场闪降报名库存 x 报名场次数”。(举例，报名了10场，就需要在商品的总库存配置至少200件)

(报名时只校验商品库存是否>=单场提报的库存。 那如果一个商品本身总库存只有20，它报了3场闪降，在报名的时候，会通过提报的校验。

但是在系统发布审核时，会每一场去校验，20个库存被锁在第一场，那后面几场就没有库存了。所以需要商家预留20*3=至少60个库存，否则后面几场是无法通过校验)

12. 预售商品、聚划算商品、大促活动商品可以参与今日闪降玩法吗?

-大促现货商品：可以参与;

-大促前N商品：可以参与，但在直播间优先生效闪降价格和氛围;

-聚划算/百亿补贴商品：可以参与，但在直播间优先生效闪降价格和氛围;

-大促预售商品：不可参与，大促预售报名通过后开始～直到到商品转现货这段期间，商品不可参与直降玩法;

13. 如果报名时符合价格校验，但之后店铺追加权益，导致闪降价高于公域价，会被清退吗?

会。报入后小时级轮巡，发现此类情况后清退，需要商家修改闪降价后重新提交报名。

14. 闪降是否会校验大促前N价格?

不会。

15. 报名后可以取消吗?如何取消

某活动场次的预热开始前可撤销该活动场次的报名。取消路径如下，可针对单商品撤销全部场次、或进入“查看报名信息”后针对特定场次撤销报名。

此外，如有特殊情况需要下掉闪降权益，也可以通过中控台宝贝口袋列表将闪降替换为普通状态商品(示意如下)

16. 部分场次报名失败该怎么办?

当设置完玩法之后，可能会存在某些场次报名失败，这时报名记录已经生成，为草稿/待发布/异常状态，几种状态对应的处理方式：

草稿状态：只需关闭弹层点击「查看更多报名信息」找到该场次，点击「完善商品」并继续完成报名即可 ;

已排期未发布/异常状态：点击「查看更多报名信息」找到该场次，点击「发布」查看未发布/异常原因，根据原因调整商品信息(大部分情况为报名场次多，而单场闪降库存x报名场次小于商品总库存导致;

需要去追加该商品的全渠道总库存，取保总库存>单场闪降库存x报名场次数，追加完全渠道库存后，再回到闪降报名后台，点击未发布场次后的“发布”);

17. 闪降商品推送到宝贝口袋后，位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?

位置在推送时跟在当前宝贝口袋商品后面，闪降品的挂品顺序按照报名先后排序。支持主播自主修改排序，但商品序号不变。

举例：如商家报了10个品进20点场闪降，该场预热推送时间为19:30。

如果19:20宝贝口袋本身有100个商品，当19:00闪降商品推送进直播间后，从101号开始排到110号，101-110的顺序根据报名先后顺序。商家可以把101号商品调整在报备口袋的位置顺序，但是商品序号仍为101号不变。

18. 闪降结束后，闪降品会从宝贝口袋消失吗?

不会。商品为闪降结束状态不可购买。但商家可以对已经结束的闪降品进行“沉底”操作，或在中控台将闪降品切换为普通可购买状态的商品。

19. 库存要求是指商品维度每个sku都需要满足20个?

是指单商品所有sku闪降库存总和>20。但是，如商品有多个sku，任何一个sku只要总库存>=1，则该sku至少需配置1个闪降库存;请务必关注库存设置必须符合要求，否则无法通过审核。

20. 提交报名后，仍有部分商品展示不同状态，是什么意思?

草稿：指您未对该场闪降完成价格、库存等设置，需要点击“查看报名信息-完善商品”完善闪降权益信息;

待审核：指成功提交，待校验闪降价格、库存门槛审核;(通常系统会在提交后几小时内审核完成)

撤销报名：指您已主动操作撤销该场闪降报名;

已排期待发布/异常：指您有部分场次因提交后未通过库存、价格校验，需要您点击“查看报名信息”，查看该商品哪些场次为“未发布”，编辑商品，重新提交。(可以点击该商品对应场次后的“发布”按钮，查看弹出的原因)

已发布设定：代表成功报名且通过审核。该场次闪降价格、库存、折扣通过校验，在该场预热开始后会推送进直播间。

21. 一天一个商品可以同时报多个场次吗?

可以，只要库存足够报名多场次即可(满足第6点备货说明即可)

22. 如闪降商品在闪降预热前已经挂在宝贝口袋(普通状态的商品)，会新增一个重复的链接做闪降吗?

不会新增。会把原来的链接切换为闪降状态，且在宝贝口袋的位置不变。

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