| 你的抖音小店是否遇到以下这些问题?直播大促接待爆量，客服人手不足，响应速度慢?经常需要移动办公，主要用抖店APP回复客户;想用客服机器人提效，但机器人配置太复杂? 为了解决这些问题，抖音飞鸽机器人重磅推出抖店App简版机器人，亮点功能： 在抖店App可快速开启机器人辅助接待，人工接待时机器人可自动应答部分场景; 客服可在App对机器人回答实时纠错和修改答案，简单易上手，适合移动办公; 那么如何在抖店APP端设置简版机器人?步骤如下 步骤一：在抖店APP选择简版机器人 在抖店App消息列表右上角，点击【设置】标志 选择【客服接待设置】->【智能机器人】 在抖店App新开通机器人的商家，默认选择【简版机器人】，点击底部【免费启用】按钮即可 目前简版机器人仅支持智能辅助模式，点击【免费启用】将自动打开智能辅助模式 步骤二：在抖店APP为简版机器人设置坐席权限 支持在抖店App为特定的客服坐席开启智能辅助模式 开启后，当特定的客服坐席接待用户时，机器人将会自动应答部分简单重复的场景，帮助客服提高接待效率 简版机器人模式下，机器人将会自动应答的场景列表和应答话术 步骤三：在抖店APP切换机器人版本 支持在抖店App切换机器人版本，可从简版机器人切换至专业版机器人 在本次功能上线前就已开通机器人的商家，在抖店APP中默认选择【专业版机器人】 专业版机器人支持全自动模式和智能辅助模式，商家可根据需要选择 简版机器人，在智能辅助模式下，机器人会自动应答的场景列表及回答话术 案例1： 问题：请问可以发什么快递? 答案内容：亲亲，会根据您的地址选择最合适的快递，确保您顺利收到货，请您放心～ 案例2： 问题：可以今天发货吗? 答案内容：亲，非常抱歉让您久等了!我们通常会在下单后的24小时或48小时内将现货商品发货哦。 对于预售商品，发货时间请参考商品详情页上的提示时间。不用担心，我们会按照下单的先后顺序为您发货。非常感谢您的理解和支持哦~ 案例3： 问题：我非常喜欢 答案内容：亲爱的，非常感谢您的认可和支持，我们会持续不懈地努力，感谢您的信任! |
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如何在抖店APP端设置简版机器人？
2023-06-25 20:34:16
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如何在抖店APP端设置简版机器人？
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2024-07-12 18:54:33
增加曝光和关注：评论获赞多可以提升您在抖音平台上的曝光量和关注度。当您的评论获得许多赞，会吸引更多用户的注意，增加其他用户对您的关注。
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用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
2021-04-12 23:06:10
1.活动时间：2021年12月21日-2021年12月25日售卖；2.品类范围：美妆/个护/家清/香薰香氛/男士护理品类；3.参与对象：美妆/个护/家清/香薰香氛/男士护理品类。
2021-12-16 21:10:59
另外，可以向平台申请删除不合理的差评。抖音提供了申诉渠道，如果店铺收到了不合理的差评，可以通过申诉来寻求平台的支持。在申诉时，需要提供相关证据，并说明差评的不合理性，以获得平台的审核和删除。
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寻找合适的抖店精选联盟团长，首先需要找到可靠的渠道。商家可以通过抖店官方网站、行业展会、社交媒体等途径了解不同的抖店精选联盟团队，并进行初步筛选。此外，与已经在抖店精选联盟中拥有成功经验的商家交流，获取他们的建议和推荐也是一种有效的方式。
2023-10-25 17:02:54
