| 为保障快手本地生活行业商家售后处理效率，本次快手平台提供了售后自动处理工具，帮助商家提升售后效率，降低商家经营成本。 一、开启路径 网页端快手商家后台-售后管理-售后助手-本地生活自动退-去开启。 (1)适用范围 本地生活商家 (2)开启方式 开启页面进入后选择支持自动退策略， 如不选择适用商品，则默认自动退策略对店铺内全部商品生效。 如需单独针对商品设置，可选择添加商品编码。 完成商品绑定，并对金额条件配置完毕，可进行确认，确认后即开启该功能。 二、了解风险 自动同意退款的【发货前】【发货后】是以快手小店后台状态对应订单上的发货状态(“待发货列表”中交易订单的待发货/已发货/已签收状态为准)，而非“实际货物发货状态”判断，请各位商家了解其中风险。 符合策略条件的退款单，系统自动执行作废卡券，卡券作废成功自动同意退款。卡券状态以快手为准，如因商家未及时更新卡券状态导致出现资损，责任由商家承担，请您知悉。 请谨慎配置【发货后自动通过仅退款】策略，该策略类型适用于低客单价，商家可根据经营需要合理配置「单笔金额上限」或设置策略「适用商品条件」选择支持的商品，从而避免资损风险。 如如未设置「指定执行时间」，则默认全天执行策略;如设置了 「指定执行时间」，自动审核将处理在「指定执行时间」内申请售后的订单，存在秒级延迟。 【策略当日退款总额上限】指当前设置策略自动审核的全部售后单退款总额的上限。当日内自动审核的总金额高于上限时，售后单将不能被该策略命中。【策略当日退款总额上限】默认值为1亿(元)。 在自动同意退款设置初期，请及时关注策略效果，避免因为功能条件的设置不当，造成店铺资损。 在自动同意退款设置使用期间，请保持对策略结果的持续关注，防止因恶意买家造成资损，策略支持随时更新、修改和删除。 店铺退款指标影响：因系统对符合要求的订单进行自动退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响; 其他可预见或未来可能产生的其他风险及影响。 |
|
推荐阅读： |
快手本地生活自动退功能如何开启？有什么风险？
2023-06-15 21:22:51
浏览
快手本地生活自动退功能如何开启？有什么风险？
相关阅读
图文阅读
抖音电商追求有质量的发展，为提高用户的商品体验，故珠宝潮奢行业将启动劣质货盘整治专项，主要针对用户反馈高投诉、高用户负向反馈、差评的商品。
2022-12-13 21:29:00
5.如果不满足绑定达人小店GMV门槛，也没有相关团长经验，则提供相关公司介绍，主营业务模式，相关达人和商家资源，成功案例等。团长业绩考核规则。
2022-03-24 14:23:16
抖音的同城入口问题通常可以通过更新应用程序来解决。应用程序的新版本通常会修复旧版本中的错误和问题，包括同城入口无法访问的情况。
2023-09-15 11:23:03
活动时间：2021-01-22 12:00:00至2021-02-2823:59:59;参与对象：2020-10-01至2020-12-31未投放过超级直播且定向邀约方式确定，符合要求的新客会在【阿里妈妈CLUB平台—赏金任务】看到此次活动报名的入口，互相转发无效;
2021-01-27 16:57:51
“坑位费”对于电商圈的很多人来说不陌生，但是对于没怎么深入接触过电商，对于不太了解直播带货的人来说，可能并不知道“坑位费”是什么意思。
2022-06-05 15:26:05
用户领取成功后，可直接在该主播直播间购物，为无门槛红包，且可叠加其他类型红包和券。但平台限制下。红包叠加使用的时候，一般一次付款的订单使用红包的数量不能超过10个。
2021-05-12 16:39:52
抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序。
2022-12-19 21:40:10
