一、背景

飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题，同时为商家提供了很多便捷实用的功能;

本文旨在解决商家遇到同行店铺使用了一些便捷功能，却不知道同行是配置什么工具的疑惑，让商家经营更加顺利，与买家沟通更加顺畅，提升商家经营效率。

二、飞鸽常用工具，您了解多少?

01抖音权重查询工具

抖音权重直接影响了作品曝光量，但抖音官方是无法查询账号权重的。前面我讲过提高抖音权重的方法，今天一个分享查询权重分的工具。

操作方法：打开工具，点击账号诊断，授权抖音账号，开始诊断账号。诊断分数越高代表账号权重越高，满分是1000分。

02抖音文案提取工具

我们在创作短视频时，经常要借鉴热门文案。但作品里都是声音，无法直接提取文字，这款工具轻松解决了这个问题。

操作方法：选择要提取的作品，点击分享复制链接。打开工具点击文案提取，粘贴链接一键提取，提取完成后复制文案。

03抖音违禁词查询工具

很多人经常遇到的问题，抖音作品发出去几小时还是0播放。其实这就是文案违规被官方屏蔽了，但官方又不会明确告诉你哪些词违规。别着急，这个工具帮你解决。

操作方法：打开工具选择违禁词查询，输入文案后点击立即检测，违规词会显示红色，这时候删除或者替换就可以了。

04抖音图片转文字工具

跟第2点遇到的问题一样，如果你想提取书单号的文案时也很费事。这个工具可以把图片上的文字一键提取出来，看教程。

操作方法：把作品截图保存到手机相册，打开工具选择图片转文字，点击相册上传作品，提取完成后复制文案。

05抖音口播提词器

很多主播作者面临的问题，拍摄时不看镜头显得太假，看镜头又记不住台词。市面上虽然也有提词器，但大多数都是收费的。今天推荐的这款，既好用又免费。

操作方法：打开提词器粘贴台词，选择悬浮题词。可以设置字体大小、速度、字体颜色等等，调节最适合自己的数据。

设置好后保存并开启悬浮窗，返回主屏幕打开照相机，调节字幕位置直接录制，简直不要太爽。

06抖音数据监控工具

知己知彼百战百胜，想做好抖音自然要对标同行。通过监测他的作品点赞数、涨粉数等，分析他的作品内容和结构，方便你更好的创作内容。

操作方法：打开数据监控，输入主播主页链接，开始监控。后期的数据变动，平台会随时提示你。

三、易混小知识

Q1：为什么自助服务跟机器人都有催付卡片，有什么不同?

A1.自助服务中的催付是官方版本，机器人中是机器人版本，同时仅可生效一个，可配置内容有部分不同，可根据需求选择生效哪个。

Q2：自动化设置的常见问题跟机器人中的常见问题有什么不同?

A2.如开启机器人常见问题，自动化设置的常见问题内容不生效。

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