问题1：从哪里提现佣金?

请登陆热浪引擎平台(hot.taobao.com)，登陆选择达人/机构身份，前往“个人中心”——“资金账户”中进行佣金提现。

可提现余额将在每月月结后进行更新(具体流水信息可见“收支流水”)，当您的可提现余额大于0，您可以点击“提现”将您的佣金提现至您淘宝账号绑定的支付宝内。

提现发起后，系统需要一定时间进行处理，您可以在“提现记录”中查看提现状态。

问题2：发起提现后大概多久能到账?

提现发起后，系统需要一定时间进行处理：

日常时，您发起提现后一般需要30分钟内即可到账;

大促时由于系统繁忙，佣金提现处理时效可能会延长，请您耐心等待。

问题3：佣金提现到哪里了?

您申请提现后，佣金将会统一提现到您淘宝账号绑定的支付宝账户，请您留意支付宝到账信息。

问题4：这里可以提现什么佣金?

该处提现的是热浪平台TCP佣金，即您通过热浪联盟、热浪平台达人合作产生的TCP佣金。

问题5：这里可以提现什么时候的佣金?

2022年3月起结算的TCP佣金(即2022年2月1日至28日内确认收货且未发生逆向的订单佣金)将统一迁移至热浪平台进行提现，在2022年2月及以前月结的佣金仍需要您通过阿里妈妈——淘宝联盟平台进行提现。

问题6：为什么我有两个可提现余额?

为了方便您处理税务工作，淘宝直播将需要向热浪平台开具发票的佣金部分以及需要向商家等相关角色开具发票的佣金部分进行了区分，具体如下：

【可提现余额(需向平台开具发票部分)】：

如果您是签约了MCN机构的达人，且已经完成了结算链路升级，升级后创建的订单佣金需要向平台开具100%的佣金发票并通过快递(纸质发票)、电子邮件(电子发票)的形式发送给阿里巴巴发票审核小组

【可提现余额】：

该部分需要由您自行向商家或相关角色开具佣金发票。

上述两部分佣金都是您在结算后的收入，您均可以提现。

问题7：为什么我这个月的佣金会扣掉一部分?

自2022年3月起，淘宝直播会针对结算后产生售后维权，且售后维权成功的订单进行佣金追回。

举例说明：消费者通过您的直播间在2021年12月下了一笔订单，该订单在2022年1月确认收货，佣金于2022年2月结算给您。但是该笔订单在2022年3月发生售后维权，且维权成功，平台会在2022年3月月结时将该笔订单对应的佣金从您2022年3月的结算收入中扣除。

该部分信息您可以通过“明细信息”——“佣金月结流水”中进行查看，也可以“下载订单明细”进行对账。

问题8：手机上可以操作佣金提现吗?

目前仅支持通过PC端热浪联盟进行提现。

问题9：为什么我看不到“可提现余额”?

请您确认您在热浪平台的登陆身份，当您登陆的身份为“商家”、“品牌代理商”时无法查看可提现余额，需要您切换为“达人”或“机构”等服务方身份进行登陆，方可查询具体的可提现余额。

若您的账号没有服务方身份，可通过“个人中心”——“账号设置”开通达人、机构或服务商身份。

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