抖音电商预售时间为10月24日0时至30日18时。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。消费者可于10月31日至11月3日期间支付预售商品的尾款。

据悉，为加强大促期间的消费者权益保障，抖音电商升级了价保服务，从原先付款后15天价保期，延长至11月11日活动结束后的15天内全程价保，即到11月26日。

双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。

此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。

另外，天猫双11预售将于今日(10月24日晚8点)正式开始。据此前天猫官方消息，天猫本次双11活动周期为10月24日至11月11日。

售卖期分两波进行：10月31日晚8点-11月3日是第一波，11月10日晚8点-11月11日是第二波。优惠力度为跨店每满300元减50元。

淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。

消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。同时，提供退货免运费、多地址合并下单等功能。

此外，从10月24日起至31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。

据悉，符合条件的商家主要以去年天猫双11期间，“退货运费险”支出较高的商家为主，提供专项扶持。同时针对淘宝特色商家，天猫双11将在10月31日-11月11日期间，提供加码举措：“超级返”将专项向淘宝特色商家提供额外的营销补贴，且补贴可叠加。

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