一、店铺业务

1、店铺分析

货品阵地：店铺是品牌商品运营的核心阵地

店铺是陈列品牌全部商品的货架，可以满足商家自播、达播场景的选品、大促爆发及日销等场景，能覆盖各渠道来源用户的购买需求。

流量中枢：店铺是流量场串联、流量承接以及用户自主访问的载体

店铺不仅可以转化各场景的进店流量，还作为固定入口承接着品牌的私域流量和生意增量。

品牌阵地：品牌号做种草和蓄水，店铺做转化和成交，抖音电商内完成全流程

相比只做成交却缺乏种草能力的传统电商平台，以及部分重心在社区种草但成交转化效率较差的平台，抖音店铺可以直接帮助商家在平台完成种草到成交的全流程。

用户资产阵地：店铺可以沉淀用户购买行为，积累粉丝、会员、老客等资产进行长线运营

店铺可以承接店外流量，将新客转化为老客，从而拓宽品牌客群。商家可以对用户进行分层运营，增加高粘性用户占比，为品牌贡献更多复购订单。

2.店铺页的价值

店铺页是商家在抖音经营店铺的最终承接，商家的运营动作通过店铺页对用户呈现，用户可通过店铺货品、装修等了解品牌，借助上新及营销活动进行复访复购。

二、店铺页现状解读

1.整体数据

2.店铺页功能区现状

3.店铺流量与转化

3.1用户进店意图

货找人：短视频、直播是用户潜在购物兴趣的激发场景，用户可以在这里深度种草，高效成交。

人找货：商城、搜索等进店路径是用户主动购买场景，实现购物需求的精准匹配和复购。

3.2进店路径流量及转化情况

从用户访问店铺的主要路径、流量规模与转化效率来看，短视频流量最大，拉新可重点考虑短视频渠道;而订单页面、搜索及商城则偏重转化，利于提升成交。

4.商家如何查看店铺页数据

店铺页数据入口：【电商罗盘】-【抖音商城】-【店铺页分析】

点击店铺页数据概览右侧【查看更多店铺页数据】可跳转进入店铺页分析。

店铺页重点数据分析

店铺页数据包括核心数据、流量来源、页面分析和人群构成四大模块，分别帮助商家日常监控整体数据表现、提升不同进店流量入口流量规模和提升各个页面的流量转化效率，具体解读方式如下：

第一步：监控核心数据指标，识别店铺页运营方向

第二步：分析店铺页各流量入口规模及转化效率，监控流量运营效果，精准提升流量规模

第三步：分析店铺页内不同子页面的转化效率，识别TOP商品调整布局，提升流量转化效率

第四布：识别店铺页内人群画像，根据人群画像定向投放广告/调整选品，提升流量转化效率

三、店铺运营思路拆解

根据店铺GMV公式，从流量、客单价、转化率与购买频次进行拆解，每部分详细解释了商家策略、核心运营动作及相关产品工具。

四、行业打法案例

商家可根据不同的行业特性及消费者痛点，针对性调整店铺运营方向。

对于标品，可重点突出价格利益、商品/店铺服务等;对于非标商品，可重点突出店铺调性、设计理念等。对于低复购商品，重点运营新客权益及单次客单价;

对于高复购商品，重点运营会员、粉丝人群，以搭配售卖及用户召回等方式提高下单转化率及复购率。针对不同行业特性，选择4个典型商家案例，提供店铺运营思路指导。

商家可按非标高复购、标品高复购、非标低复购、标品低复购4个分类，对应参考店铺的重点运营方向和人群方向。

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