快手兽药类商品宣传规范

2022-04-07 20:56:21

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快手兽药类商品宣传规范

为规范快手电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《兽药类商品宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。望带货达人朋友们及时关注。本规则于2022年4月6日首次制定，于2022年4月14日生效。规则全文如下：

快手兽药类商品宣传规范

第一章【宣传内容和行为要求】

快手小店带货达人推广兽用药品、疫苗类商品(含宠物用)时，除需遵守《快手小店带货达人宣传规范》、《电商短视频创作指南》等要求外，还需遵守《社区管理规范》及以下内容和行为要求：

1、兽药推广需遵守相关法律、行政法规规定。

2、达人推广的商品须符合相应行业有关商品发布的规定，包括但不限于《农资绿植行业管理规范》、《宠物行业管理规范》等。

3、根据《快手快分销平台管理规范》等要求，对于兽药等类目，禁止不符合类目推广准入要求的达人进行推广。

4、声称兽药的主要成分、含量、作用、用途、用法、用量、有效期和注意事项等内容，须与商品标签、说明书内容一致，且须按照国家的相关标准执行，包括《兽药管理条例》、《兽药标签和说明书管理办法》等法律法规。

5、直播或视频中所宣传的兽药的各项信息需与商品属性、商品详情页一致。包括但不限于兽药名称、作用与用途(或功能、主治)、用法与用量、规格、批准文号或《进口兽药注册证书》证号、生产日期、产品批号、有效期、兽药生产许可证号、兽药GMP证书号以及生产企业其他信息等内容。

6、声称专利、工艺/技术、效果指数、调查结果、文摘、引用语等内容的，需在商品详情页等渠道提供有效证明，且以上资料在相关官方网站公开可查。引用相关实验和统计数据的，须说明数据出处，并保证数据真实、准确。

7、兽药推广不得含有下列内容或情形：

(1)表示功效、安全性的断言或者保证;

(2)利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;

(3)说明有效率;

(4)违反安全使用规程的文字、语言或者画面;

(5)法律、行政法规规定禁止的其他内容。

8、不得贬低同类产品，不得与其他兽药进行功效和安全性对比。

9、不得含有“最高技术”、“最高科学”、“最进步制法”、“包治百病”等绝对化的表示。

10、不得含有评比、排序、推荐、指定、选用、获奖等综合性评价内容。

11、不得含有直接显示疾病症状和病理的画面，也不得含有“无效退款”、“保险公司保险”等承诺。

12、达人声称兽药的使用范围不得超出国家兽药标准的规定。

13、达人应根据产品说明书如实介绍，不得自行扩展和延伸，不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导用户，要言之有据。

14、达人不得推广假、劣兽药，不得为销售假、劣兽药或不具备生产/销售兽药商品资质的违法违规商户提供便利经营条件。包括但不限于禁止出现以下情形：

(1)推广商品外包装无国家兽药追溯码的兽药;

(2)不具备经营兽药资质的商户，借类目错挂等形式违规上架兽药，达人为其进行推广;

(3)借挂A卖B的形式，达人口播讲解兽药商品，购物车内上架的却为非兽药类目商品。

15、不得推广国家所禁止发布，或为不适合网络平台交易的情形的商品，详见《【发布违禁信息】实施细则(营销)》、《快手小店限售商品管理规则》等平台规定。禁止发布和推广的兽药类型包括但不限于：

(1)兽用麻醉药品、精神药品以及兽医医疗单位配制的兽药制剂;

(2)所含成分的种类、含量、名称与兽药国家标准不符的兽药;

(3)临床应用发现超出规定毒副作用的兽药;

(4)国务院农牧行政管理部门明令禁止使用的，未取得兽药产品批准文号或者未取得《进口兽药注册证书》的兽药。

16、属于动物用保健品、动物用饲料、动物用消毒液等商品的，达人不得宣传或暗示具有治疗、预防动物疾病的功效，不得和兽药进行混淆，误导用户。

第二章【案例示意】

违规案例一

达人在直播间宣称“对于不同阶段的猫咪皮肤病-猫藓，不同阶段治疗方式不同，对于前、中期猫藓，铲屎官可将XX品牌的宠物消毒液喷洒至患处，补充维生素B增加营养，晒太阳一周后猫咪体质会慢慢康复。”

【解析及建议】以上说辞已经不再局限于体表消毒，而是作为治疗手段。违反了本规范第一章第16条，关于宠物消毒液等消字号产品禁止“宣传或暗示具有治疗、预防动物疾病的功效”的规定。平台建议：宠物消毒液产品需按消字号备案功效进行如实宣传，如消毒、除臭等功效，不得和兽药功效混淆;如声称抑菌率X%的，需提供有效检测报告。

违规案例二

直播间购物车上架饲料原料商品，达人口播却在推广禽畜驱虫药，口播信息和上架商品不一致。

【解析及建议】达人上述行为系挂羊头卖狗肉，超范围售卖商品，恶意规避平台审核。平台建议：达人推广兽药商品须符合相关类目推广准入要求，并保证商户经营资质和商品合规。口播推广内容需和上架商品完全一致。

违规案例三

达人声称“试验结果表明，肉鸡养殖过程中应用某复合型抗菌肽产品具有一定抗菌效果，能提高动物机体的抵抗力，降低死亡率1.8%-2.2%”。

【解析及建议】达人上述引用的试验数据，无法提供数据的来源，且未能保证数据的准确性。平台建议：依据本规范第一章第6条，引用相关实验和统计数据的，须说明数据出处，并保证数据真实、准确。资料展示渠道包括直播间背景板、商品详情页及申诉环节商家举证等。

第三章【违规管理】

带货达人若违反上述要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则对其进行处理。