1. 点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2. 申请关店后，系统会提示填写退店联系人信息，填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息，重新修改。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

售后处理完毕后，点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况。会有下面四种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

多久可以退?

抖音小店可以申请关闭退保，首先需要完成关店的流程，符合条件通过审核后才算完成。

1、关店条件：当前没有未完成或未售后的订单，无任何欠款，还需要进行30天关店公示，确认后即可进入退保证金流程。

2、退保证金：根据抖音官方的介绍，提交申请后1~3个工作日有反馈，审核通过后7~15个工作日会安排打款，所以预计是20个工作日左右才可以到账。

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