| 其实对开了快手小店的卖家来说，自然也希望能够做好商品的介绍，同时在介绍商品的时候还需要掌握一些话术，这样才能够更好的做好快手小店，那么今天我就来教各位怎么去介绍商品。
客服在接待买家时，首先要对买家做到“有问必答”;其次，在解答买家疑问时，通过语言上的引导，在买家提出的疑问中，倾听出买家内心存在的其他想法。 一、参考话术 老铁，您主要是想找一款什么样的产品呢? 您日常喜欢什么风格的穿搭呢? 老铁您好，您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦，一般情况下18-29岁的人购买比较多。 二、参考案例 买家：我看直播间的裙子都不错，不知道买哪个，你能不能给我推荐一下? 客服：我们店的款式比较多，您可以跟我说一下您有哪些需求吗?我好给您推荐最适合您的款式。 买家：只要穿上之后不会显得太胖就好了，其他的没什么要求。 客服：那您看一下A和B这两款呢。A款做工比较精细，比较适合看重细节的人群，不过价格也相对较高。B款质量比较好，大部分顾客都表示性价比比较高。您看您更喜欢哪种款式? 买家：我没那么多讲究，只要耐穿就行。看来B不错，我就买它好了。 客服：是的呢，B款确实是这里面最耐穿的。您能够在本店选到自己中意的商品是我们的荣幸。您下单成功后这边帮您尽快安排发货，您收到商品后有任何问题都可以联系我们哦! 三、反面案例 买家：这款冲锋衣有什么特别吗? 客服：您好，接缝全压胶、无缝对接、PU涂层，看起来美观，穿起来舒适。 买家：什么是PU涂层? 客服：老铁，您可以自己百度。 买家：这款冲锋衣的质量到底怎么样啊? 客服：很好! 买家：哦，那您忙! 很多买家在购买产品之前，喜欢针对商品的细节进行咨询。面对这样的买家，客服人员要积极的回答问题，并用有礼貌的语言让买家感受到自己的热情。如果客服表现出了不耐烦，买家是可以非常直观地感受到客服敷衍的态度的。 |
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快手小店客服怎么介绍商品？有哪些话术？
2021-05-31 22:05:16
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快手小店客服怎么介绍商品？有哪些话术？
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小店客服可在消费者咨询后，主动向用户推送“邀请下单”商品卡，并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容)，吸引用户下单;
2023-02-21 21:05:33
根据自己的店铺商品的类目去定位产品，然后去榜单上选择相应类目下同纬度的爆款产品，然后顺藤摸瓜地找到带货的达人，然后直接联系，表达合作意向就可以了。
2022-05-09 10:46:09
不侵权。在抖音里面直播的时候翻唱别人的歌曲，是一种给别人打歌的行为，并不能构成侵权，只要你能够标明出处就可以，侵权指的是未经别人的允许，上次把别人的歌改为自己的歌，这样才能构成侵权。
2022-06-12 08:06:53
平台发现部分帐号在未使用电商、服务号、蓝领招聘等功能的情况下，发布营销广告内容，违反了平台对于营销广告内容的发布要求。本次，平台共处置此类重点违规帐号3.3万个。
2022-06-29 21:45:39
这种情况分为两种情况，第一种是基本上没有违规然后被清退，这种的货款是没有影响的。第二种从我们的经验来看，到目前为止，抖音小店被封保证金是不会退还的。
2022-11-21 15:44:37
首先进入到抖音的钱包页面中去，在【平台服务】栏中点击【粉丝团】，进入到粉丝团页面后，选择需要查看亲密度的团，然后点击右边的【退团】按钮，在弹窗的【退出粉丝团】窗口中，即可查看到自己与该粉丝团的亲密度了。
2023-02-12 21:12:25
