拼多多小二上班时间

当我们在平台上交易出现问题时都会找到客服进行帮忙解决，拼多多小二上班时间为：9:00-20:00。查找小二的方法也很简单，只要你关注拼多多公众号，就可以找到。

在拼多多APP中找到“我的店铺”，点击进入。在“我的店铺”页面中，找到“联系客服”按钮，点击即可进入拼多多客服中心。

在客服中心申请联系客服之后，系统将自动安排一个客服小二处理商家的问题。如果商家需要更换小二或者有其他问题需要向上级领导反映，可以在客服中心中进行操作。

是干什么的?

一、对商家来讲

拼多多卖家都善于跟小二打好关联，由于在经营全过程中有许多难题都必须向小二寻求帮助，例如店家参加主题活动时拥有小二的引导，全部全过程便会少许多的艰辛。自然，并并不是每一个商家都能搭话上小二，必须达到下边的好多个标准即可：

1.店面月度GMV：必要性40%;越高越好，无限张力。品类井喷式更非常容易被小二发觉，可是店面内产品丰富度要有。

2.店面得分：必要性25%;店面得分低(小于领域平均值)基本上不太可能获得连接。为自己的规定领域前30%;店面内不必有得分低的产品，不运营的得分低的产品立即下线删掉。

3.店面产品丰富度：必要性25%;店面内产品丰富多彩值越高越好，在小二眼里这个店面整体实力才深厚。

4.各种各样群内埋伏：必要性10%;全部可加的群都加，机遇是给努力的人，既要提升武学被发觉，更要积极去联络到小二，寻找有关品类小二时，发送给小二信息三要素：店面ID 店面月度GMV 本身整体实力详细介绍。

二、对顾客来讲

我们在买东西时，如接到的产品质量不太好或者产品有毁坏，这时候我们可以跟店家商议退钱或者退换等，可是假如商家不同意，那大家就得找拼多多平台小二来解决。

小二的干预对商家店面有影响，商家商议愿意后，您必须退款申请，以后商家愿意退款申请，在3个工作中日内把款退回您的支付宝钱包上。

收到客户举报后，会第一时间将举报案子转交该服务平台有关工作员督查妥善处置，对于此事，拼多多平台表明经核查后会申请办理全额的退钱的。

总结一下，拼多多小二的工作时间是9:00-20:00。工作内容是帮助卖家解决开店过程中遇到的各种问题，协调仲裁买家和卖家之间出现的矛盾。拼多多购物大家碰到难题时，都能够向线上的在线客服求助，乃至能够电话联系在线客服。

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