步骤一，拼多多上买到假货应立刻拍照留证，并在平台的订单页面联络卖家，经过质问等方式让卖家本人供认是假货。

若没有这一步直接申请的话，官方会请求你出示检考证明，十分费事。

步骤二，胜利让卖家供认后，停止截图，然后在拼多多APP上点击个人中心，选择官方客服，输入人工效劳，等候人工客服介入。

步骤三，向官方客服出示截图和照片作为证明请求索赔，等候客服审核。

需求留意的是，假一赔十仅适用于有学问产权的知名品牌的冒充，而其他如质量问题等就不行。

怎样申请拼多多退款?

翻开APP，在底部导航中点击【个人中心】，假如还没登录就登录一下。

在个人中心中点击待收货、待评价、查看全部等查找订单。

打到订单后点击进入，订单详情。

在订单详情中有个【申请退款】按钮，点击申请退款。

依据请求填写相关材料提交申请即可，等候商家处置。

所以，当买家发现物品是假货的时分，记得要搜集好证据，最好是拍照，有个物证。

然后在拼多多上投诉商家，请求假一赔十。

规则是什么?

1、拼多多平台有关假货的界定：“假货”就是指仿冒商标注册的商品及其盗用的商品。

2、知名品牌方界定：本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者，或经商标注册持有者授权，可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织 。

3、顾客出示样版，合乎下列一切一条或是好几条的，即是自商家获取的样版：平台根据匿名购买获得的商家商品;商家自主出示的商品;顾客/知名品牌方出示给平台的商家商品，且平台根据对别的选购同样商品顾客的电话回访觉得该商品系该商家售卖的。

4、疑似假货的界定：另外考虑下列标准的商品，将被分辨为疑似假货：有顾客或知名品牌方举报商家售卖商品为假货，或平台品质管理部根据任意抽样检验获得样版;

平台以一般顾客的专业知识水准规范，根据对样版与样版商品在当今销售市场商品流通的全新批号开展较为，外包装盒或是內容有很大进出，且不属于官方网声明的旧批号包装的;

或是依照商品知名品牌官方网站等公布方式公布的真伪识别方法开展辨别基本猜疑为假货的。

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