如果实在没办法，还是可以通过拼多多微信公众号投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】，我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等，大家可以根据自己的需求来选择投诉方式。

据了解，很多用户是和拼多多平台发生矛盾大部分是因为保证金不给退，他们都是通过和客服联系。情况不是很乐观，客服处理这类情况会一拖再拖，甚至有用户反应打电话投诉都是处于关机状态。

虽说拼多多低价拼团，非常诱人，但是一分钱一分货的道理大家应该都知道。然而对于商家而言，有媒体报道称“拼多多为了吸引更多商家入驻，打出了‘零保证金’的口号”，到底如何抉择，商家和买家根据情况判断为好。

有用吗?

当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去投诉;

一般情况下，若是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也是很有效的哦，这里我就以拼多多退款售后为例，给大家讲述一下怎么投诉，具体的投诉步骤如下：

第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

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