| 其实很多拼多多商家肯定也要去了解一下拼多多的回复率低对店铺的影响，并且也要想办法去了解一下补救方法，我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。
如果我们某一天的咨询人数超过了100人，而有效的回复率小于50%，将处以1000元罚款。(咨询超过100人开始计算罚款) 客服回复：有效回复率要保证≥50%，不然平台的活动我们都不能参加。如果回复率没有达到50%，而当天咨询量超过100人，也是罚款1000元。如果回复率低于同行，将降低全店权重，并进行二级处罚;客服人员不得辱骂买家，否则将强制全店下架3天。 所以在客服这一块我们也要重视起来，因为平台在客服方面要求是比较高的，尽量做好回复工作，满足买家的需要，可以提前准备一些不同类型的回复信息。 怎么补救? 1、手机电脑都把客服软件登上，不要关闭消息提醒这个功能。在拼多多平台找到客服平台图标，进入客服平台聊天主界面，买家咨询消息会在电脑桌面右下角弹框显示。 2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。如果商家察觉到回复率过低的，可以找人帮忙聊一下，提升客服回复率。 以下是拼多多商家实操经验分享： 一、关于开场白参考设置：欢迎光临，很高兴为您服务! 1【拼单前】，请您核对【收货地址】确认无误，以免收货不便哦! 2【成团】的订单会在【48小时内】给您发货的哦，望您悉知! 3 您收到货后，有任何问题，请第一时间联系客服，会为您妥善处理的哦! 二、关于常见问题罗列几个顾客经常询问的问题。比如合作快递/发货时间/多件如何下单/修改地址电话/申请退款等。 三、关于商品卡片自动回复可每个产品单独设置，也可批量统一设置一个制式的回答。 |
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拼多多回复率低有什么影响？怎么补救？
2021-09-12 12:58:39
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拼多多回复率低有什么影响？怎么补救？
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(1)关闭买卖并对商家停止退款;(2)暂时进步效劳商保证金，增幅为违规买卖所涉订单总金额，效劳商账户可提现余额缺乏的，予以限制提现;
2022-09-24 11:02:57
这里拼多多可以使用QQ、微信、手机号三种分别不同的方式登录，这就相当于，每一个都是新号，那么我们在每一次购买拼多多省钱月卡的时候，第一次可以使用新的账号去买，这样可以优惠。
2020-12-28 17:08:39
拼多多是没有购物车的，自然也不能把商品加入购物车，只能一件件进行付款购买。不过用户可以收藏商品，点击进入想要购买的商品，然后在页面左下角点击收藏按钮就可以了。
2022-03-10 21:25:22
拼多多的直播功能嵌入在拼多多APP内，商家和个人可以在以下位置进行直播：拼多多APP首页：在拼多多APP的首页，通常会有直播的入口，用户可以点击进入。
2024-04-22 16:47:04
权重是一个概念性的东西，权重是拼多多店铺的一个综合指标，卖家是查看不到权重的，但是卖家可以感觉到，因为权重越高，可能你出个低价就会很靠前。
2021-04-23 16:06:29
拼多多退款政策：拼多多平台的退款政策通常要求消费者在收到商品后的一定时间内申请退款，这个时间限制根据不同的商品类别和情况会有所不同。
2024-05-12 13:22:30
其实从活动预热开始买就很划算了：在拼多多618活动中，要想获得最大的优惠，消费者需要密切关注活动的预热阶段。
2024-05-11 16:12:24
如果大家在拼多多买了东西不论是什么原因的，只要还未发货是可以退款的，未超过发货时间的订单退款，大家就需要联系拼多多平台客服，但是买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
2022-04-25 22:16:35
