一、聊天记录怎么删?

1、点开拼多多APP，首先点击首页中右下角处的“个人中心”，然后再进入”我的消息“;

2、选择所要删除的相关消息，并将其向左滑动，最后点击其后的"删除”就可以。

二、怎么查看聊天记录?

1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入拼多多商家后台。

2、在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询。

3、选择客服账号和时间，点击查询，然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。

也可以打开并登录拼多多店铺帐号，登录成功后在左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下：

1、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服，下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。

2、点击的是聊天记录查询选项卡，会在右侧打开如下页面，如果有聊天记录，这时会在页面中直接显示出来，这一功能非常不错能及时保存聊天记录。

3、点击在线状态选项卡，打开如下窗口会看到客服在线明细，对于未分配待回复的客户，可以直接进行领取操作，点击后打开窗口，点击了领取按钮，这时会在页面上方显示分配成功按钮，代表已分配成功。

大家要知道的是，聊天记录删除之后，是无法恢复的，所以，大家要考虑清楚了再删除聊天记录。有些聊天记录是卖家的承诺，是可以作为凭证的，最好不要删除，要将其保留下来作为证据。

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