如果长时间都没有去经营店铺，很容易让店铺变成沉默店铺，拼多多想要把沉默店铺激活，期间需要重新给店铺上架产品，有效提高店铺的活跃度，慢慢流量就会呈现出上升的趋势。注意事项如下：

1、不停问的消费者，这类消费者基本是问题比较多，不停的问你，然后问完最后的结果多半是没钱过段时间来购买。面对这种消费者，拼多多客服不要让消费者把你的思路带跑了，要让消费者跟着你的思想走，这样才更易成交。

2、沉默少话消费者，这种消费者和上一种消费者形成鲜明对比，不过这类消费者一般比较干脆果断，了解完自己的疑问之后自然就会很快就会下单。拼多多客服不要说废话，把重点告知，当消费者了解了基本要点之后就会果断下单。

3、自主性强的消费者，这类消费者也是比较果断的，一般通过详情页中的内容了解自己想知道的，然后看完好评、销量之后就会下单。这种拼多多客服基本可以不用出面，但是关键是要把详情页优化好，还要好评、销量一旦要做好。

4、挑三拣四型消费者，自认为或假装是内行，对于商品进行评头论足，其实最终的目的是希望商家能给更多优惠、折扣、礼品等等，如果不肯优惠可能会离去。

面对这种消费者可以适当给予优惠，一学通平台。但是也要让消费者清楚只有这个优惠，而且让要消费者觉得只有他享受到了。

5、被害妄想性消费者，时刻提防被骗财骗色，但是看到低价和好评又想试试，这就会形成自相矛盾。回去像客服反复验证产品质量和性能，经过再三考虑再下单。拼多多客服和这类消费者聊天时一定要多用肯定句，让消费者心中增强信任。

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