一、身份信息

1. 法人身份证件支持哪些证件类型?

法人身份证件支持国内身份证、港澳台以及海外的身份证件上传，港澳台以及海外身份证件支持且不限于海外身份证件、海外驾驶证和护照。

2. 法人身份证件上传有什么要求?

法人身份证件需上传原件实拍图;复印件，扫描件请加盖企业公章，若无公章，需企业负责人签字。

3. 店铺管理人身份证上传有什么要求?

(1)店铺管理人目前只支持大陆身份证原件实拍图，暂不接受扫描件/复印件。

(2)身份证原件照片要清晰易于辨识，不能反光，不能进行图片处理。

(3)按示例要求上传，不能倒置。

二、店铺信息

1、入驻多多国际，企业主体和商标必须是境外的吗?

拼多多国际是拼多多的大进口业务。根据发货类型，可分别支持境外企业、境内企业和个人入驻。只允许使用境外注册商标(境外是指中国大陆以外的国家和地区)。

2、旗舰店、专营店、专卖店有什么区别?

3、在拼多多开店是否需要费用?

拼多多平台目前不收取任何提点。

4、多多国际对入驻企业和商标有什么要求?

1)企业要求

拼多多国际支持境外企业、境内企业和个人入驻，入驻需要的资料和注意事项。

2)商标和授权要求

不同店铺对于商标和授权的要求有所不同。

其他说明：

(1)拼多多国际暂时只允许使用注册成功或申请时间距今满6个月但不超过2年的境外注册商标(在非中国大陆的国家和地区注册、并由当地相关部门颁发注册证书的商标)，同时接受商标注册当地商标官网带网址的商标详细信息截图，截图需包含查询网址、商标名称、注册号、注册人、有效期、商标注册类别。

(2)商家可经营自有商标或授权商标，自有商标指的是开店公司与商标持有人相同(名称一致)。

(3)若经营授权商标，需上传商标持有人到开店公司的完整授权链路。例如：商标持有人A授权B销售其品牌的商品(视为A到B一级授权);

B授权C销售该品牌的商品(视为A到C的二级授权)，C授权拼多多开店公司销售该品牌的商品(视为A到开店公司的三级授权)。

拼多多开店公司在入驻时需要提供A到B的授权文件，B到C的授权文件以及C到开店公司的授权文件。“A-B-C-开店公司”即为完整的授权链路。

(4)授权书有效期不得少于3个月，并需加盖授权公司的彩色公章，若无公章，请授权公司负责人签字并注明签字人职位。

(5)若商标持有人为境外自然人，授权书需商标持有人签字，同时需上传带本人签字的商标持有人身份证明复印件，若证件含有效期，证件需在有效期内。

(6)若商标存在变更(持有人变更/商标有效期延展/注册人地址信息变更等)，请同时提交当地相关部门出具的变更证明文件。

(7)若开店公司和商标持有公司存在控股关系，可不提供授权资料，但需提供加盖双方公司彩色公章的股权关系证明，若无公章，请双方公司负责人签字并注明双方签字人职位。

(8)文件系以除中文或英文以外的语言文字书就的，需同时提交中文或英文翻译件，翻译件上需加盖开店公司的彩色公章，若无公章，请开店公司负责人签字并注明签字人职位。

5、多多国际店铺是否可以经营多个品牌?

部分店铺可经营多个品牌。

6、什么叫企业商号?

商号是指企业名称中区别于其他企业的关键词，例如：上海欢乐贸易有限公司，商号为：欢乐;Canada Sunseeker baby InternationalLimited，商号为：Sunseeker baby

7、店铺命名一定要按照规则命名吗?

是的，多多国际店铺命名需严格按照规则命名，否则无法入驻成功。店铺命名规则如下：

卖场型旗舰店：服务类商标品牌名+类目(非必填)+海外旗舰店/官方海外旗舰店

普通旗舰店：品牌名+类目(非必填)+海外旗舰店/官方海外旗舰店

专卖店：品牌名+商号+海外专卖店，若品牌名和商号相同，则命名为“品牌名+海外专卖店”

专营店：商号+类目(非必填)+海外专营店

8、什么时候店铺名称可以使用“官方海外旗舰店”字样?

“官方海外旗舰店”字样，仅限经营自有商标时使用。经营授权的商标，请使用“海外旗舰店”进行命名。

9、开设多个店铺，店名重复，没法提交怎么办?

当出现店名重复的情况，请您在店名中增加类目以区分不同店铺。例如：您已开设一个店铺叫“欢乐海外专营店”，当您需要再开设其他店铺时，可采用类似“欢乐美妆海外专营店”、“欢乐食品海外专营店”的命名方式。

10、第三方店铺链接指的是什么?

第三方平台链接指的是，您在除了拼多多以外的电商平台上开设的店铺的相关店铺链接。填写真实的其他平台店铺链接可增加入驻成功率。

11、一个手机号码可以入驻几个店铺呢?

一个手机号只能入驻一个店铺。

12、多多国际店铺能申请中文名称吗?

(1)公司注册证明上有中文公司名称，则入驻时可填写中文公司名，店铺命名时，也可以使用中文公司商号命名。

(2)公司注册证明上无中文公司名称，若要使用中文公司商号做店铺名称，则可以上传公司注册证明的中文翻译件，入驻时公司名称处填写中文公司名，店铺命名时，也可以使用中文公司商号命名。请注意：若要上传翻译件，需和原件一起上传。

13、如何变更保税仓信息?

需要选择其他保税仓时，不需要变更保税仓，可以进行新增保税仓。保税仓添加在商家后台-【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】点右上角的编辑，找到【保税区/海关管理】处去新增保税仓。

14、多多国际店铺入驻成功后，提交的企业主体信息(公司注册号，公司名称)可以更换吗?

多多国际店铺不支持更换主体信息(公司名称和公司注册号)，建议用新主体信息重新开店。

15、多多国际店铺消费者问店铺有没有营业执照和食品经营许可证怎么办?

告知消费者，多多国际店铺属于跨境店铺，和国内店铺不同，没有营业执照和食品经营许可证。

三、商标和授权信息

1、什么叫自有商标?

自有商标指的是上传的境外注册商标，在该商标注册官网上查询到的商标持有人与开店公司名称一致。

2、多多国际对商标有什么要求?

商标目前仅支持境外(非中国大陆注册)的自有商标或授权商标。商标需为注册成功或申请时间距今满6个月但不超过2年的状态。

3、服务类商标是什么?

服务类商标是指商标的经营范围只包含提供服务，不包含实体产品的商标。一般国际分类大于等于35的商标为服务类商标。除卖场型旗舰店中可使用35类服务类商标外，其它店铺类型中暂不支持使用服务类商标。

4、各种店铺类型能经营的商标数量是多少?

普通旗舰店和专卖店只能经营一个授权商标或多个自有商标，卖场型旗舰店和专营店可经营多个商标(数量不限)。

5、完整的授权链路指的是什么?

例如：商标持有人A授权B销售其品牌的商品(视为A到B一级授权)，B授权C销售该品牌的商品(视为A到C的二级授权)，C授权拼多多开店公司销售该品牌的商品(视为A到开店公司的三级授权)。

拼多多开店公司在入驻时需要提供A到B的授权文件，B到C的授权文件以及C到开店公司的授权文件。“A-B-C-开店公司”即为完整的授权链路。

若您开设的是专营店和卖场型旗舰店，且无法提供店内所经营品牌商标的完整授权链路，可以用完整的进货凭证链路代替。进货凭证指的是进货发票、采购合同等说明有进货行为的正规资料，进货凭证上需有明确的进货方和供货方信息。暂不接受超市小票作为进货凭证。

6、没有商标注册证怎么办?

若没有商标注册证，请您到所经营商标当地的商标注册官网查询，并上传商标信息页截图，需包含查询网址、商标名称、注册号、注册人、有效期、商标注册类别。

7、授权资料上一定要有授权公司公章吗?

授权资料上不一定要加盖授权公司公章。若有公章，请加盖公章;若无公章，请授权公司负责人签字并注明职位。

8、对授权书上的授权期限有要求吗?

有，授权书上的授权剩余有效期要大于3个月。且不超过商标本身的有效期。

9、若经营的是自然人持有的授权商标，需要另外上传什么资料吗?

若商标持有人为自然人，除了对应的授权资料外，还需上传经商标持有人签字的持有人身份证明复印件(若证件含有有效期，证件需在有效期内)，身份证明包含且不限于身份证、驾照、护照。一级授权书也请商标持有人签字。

10、开设旗舰店，经营的商标为授权商标，一级独占授权书可以由国内总代理出具吗?

可以，旗舰店接受品牌方或国内总代理到开店公司的一级独占授权书，当由国内总代理授权时，请同时上传品牌方到国内总代理的授权书。

11、公司资料和授权资料不是中文或英文书写需要上传额外资料吗?

需要，入驻资料若非中文或英文，请您自行翻译，并同时上传加盖开店公司公章或由开店公司负责人签字的翻译件。

12、品牌资质支持采购小票吗?

不支持采购小票，具体规则可以查看入驻手册：https://t16img.yangkeduo.com/mms_static/e81545b7922251ba81b627987d2a4c4d.pdf

13、多多国际店铺上传的品牌资质是拥有品牌资质授权公司的子公司，审核失败怎么办?

上传品牌资质时，同时上传拥有品牌资质授权公司授权给子公司的证明。

四、报关信息

1. 报关方式、海关备案名、备案号和国检备案号如何填写?

报关方式： 拼多多只推支付单：即拼多多推送支付单，商家或清关服务商推送订单、运单、清单给海关

拼多多推送订单、支付单：即拼多多推送订单、支付单，商家或清关服务商推送运单、清单给海关

CC行邮模式，拼多多无需推单：即以行邮模式清关，拼多多无需推单

海关备案名：即中华人民共和国海关报关单位注册登记证书中的企业名称，若不清楚，请咨询仓储服务商。

海关备案号：即中华人民共和国海关报关单位注册登记证书中的海关注册编码，若不清楚，请咨询仓储服务商。

国检备案号：即中华人民共和国海关报关单位注册登记证书中的检验检疫备案号。

服务商备案编码：即跨境企业在清关服务商备案的编码。

2.没有我要选择的海关怎么办?

若您没有在保税仓/海关列表中选择到您备案的保税仓/海关，可先选择其他保税仓(积极开通中)/其他海关(积极开通中)先进行入驻，待平台开通后会通知您在商家后台完善保税仓/海关信息。

3. 直供、直邮、行邮怎么选择报关方式?

直供：选择您货源所在的保税仓。

直邮：保税仓选择：直邮模式，无需保税仓。海关选择您商品清关的海关。

行邮：报关方式选择：CC行邮，无需拼多多推单。

若您有多个保税仓，或同时支持直供、直邮多种海淘模式，需点击新增保税仓按钮进行增加。

五、保证金和结算

1.入驻有哪些费用?扣点和保证金如何收取?

多多国际几种店铺类型都是0佣金0扣点，仅有支付渠道收取的千分之六手续费;

多多国际店铺开店时不会要求充值保证金，海外店会在店铺经营后扣除1000美金初始货款作为保证金，进口店会在店铺经营后扣除1000人民币初始货款作为保证金。

多多国际保证金查询路径：【商家管理后台】-【账户资金】-【资金中心】

2. 多多国际店铺结算是什么币种?

海外店铺(开店主体为境外企业，保税/直邮发货)结算币种为美元，进口店铺(开店主体为境内企业，国内发货)结算币种为人民币，全球购个人店结算币种也为人民币。

六、其它问题

1、店铺入驻被驳回，且驳回原因说明公司注册信息查询不到，该怎么办?

请您根据提示，到境外公司注册官网进行查询，并保存查询结果的详细信息截图。公司注册信息截图需包含查询网址、公司名称、注册状态、公司注册编号、公司负责人等信息，相关的截图请和公司注册证明一起上传到公司注册证位置。

2、店铺入驻被驳回，且驳回原因说明商标注册信息查询不到，该怎么办?

请您根据提示，到境外商标注册官网进行查询，并保存查询结果的详细信息截图。商标注册信息截图需包含查询网址、商标名称、商标注册号、注册人、商标状态、有效期和注册类别等信息。

相关的截图请和商标注册证明一起上传到商标注册证明位置。

推荐阅读：

速卖通流量承接能力怎么提高？流量起不来怎么办？

阿里巴巴国际站排名怎么靠前？排名规则介绍

tiktok广告怎么投放？附广告投放全攻略