我们每天辛辛苦苦选品、上架产品、优化推广,就是等着出单,这是我们作为速卖通卖家最为期盼的事情。不过,出单之后,还要赶紧发货,让买家早日收到我们的产品。 一、速卖通出单了怎么发货? 1.登录速卖通后台,点击【交易】—【所有订单】,找到您发货的订单,在列表页面点击【发货】按钮; ![]() 2. 选择【线上发货】,勾选您需要的物流服务,您也可以点击下面的不可达的物流方式,查询到对应的原因; ![]() 3. 选择对应的物流方式后,点击【下一步,创建物流订单】;(确认商品信息;注: 若商品为带电,化妆品等特殊品类,必须勾选货物类型用于申报) ![]() 4. 填写完相关的信息后,点击【提交发货】 5. 提交成功后,您可在国际小包页面,通过交易号找到物流运单号和点击【打印发货标签】,贴在包裹外包装上; 6. 发货后,在订单详情页面点击【填写发货通知】 ![]() 二、出单不发货影响有哪些? 首先,速卖通发货超时对店铺的影响非常严重,会让消费者怀疑店铺,造成不必要的信任危机,也会给店铺带来很多不利影响。买家没有理由在没有信誉的商店购物。从长远来看,卖家将失去客户的信任。发货超时不发货不仅影响买家的购物体验,还会造成负面评分。负面评分会导致商店曝光率下降。 如果卖家因店铺原因无法发货,尽量与客户协商沟通,让客户主动取消并道歉。不要主动取消订单,否则会影响店铺评分。如果是正在进行的发货超时订单,买家已经付款,卖家没有发货超时系统将冻结订单,卖家需要提供交货证明、采购证明(部分产品需要提供相关资质证明),以避免订单关闭和退款。 解冻后的订单可以继续进行。如果订单发货超时发生纠纷,卖家只能在全球速卖通平台规定的投诉期内提供证据,速卖通将根据买卖双方提供的材料确定纠纷。如有其他特殊订单,系统将酌情处理,并要求卖家向平台提供相关证明材料。 速卖通对非法交易的处罚政策:速卖通平台对非法卖家交易设置扣分处罚。当非法节点分别为12分、24分、36分、48分时,处罚分别为7天、14天、30天,永久关闭。综上所述,卖家需要设定发货时间,不违反速卖通的发货超时发货规定,在规定时间内发货,确保货物运输正确,对店铺有利。 速卖通出单后,发货是最基本的操作,快速发货可以让买家快速收到我们的产品,可以提升客户的满意度。如果出单后不按时发货,对店铺是极为不利的,可能会被扣分降权。 |
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速卖通出单了怎么发货?不发货影响有哪些?
2023-02-03 16:50:48
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速卖通出单了怎么发货?不发货影响有哪些?
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