1.物流纠纷：Lazada物流从入仓开始，完全由平台负责，一般物流丢包，平台会赔付，所以商家不用担心处理物流纠纷问题。

2. 退换货：如果因为产品的问题，涉及到退换货，一般先退还到当地集运中心，会有28天的保留期，如产品完好无损，期间可以以新店单发货给其他买家。

Lazada新店铺提高流量如何操作?

1、 优化标题和主图

首先我们从店铺的自然流量去看待店铺的流量

2、影响新店铺自然流量的核心因素是：选择上传产品的品类，标题的关键词，主搜的流量，上传产品的数量。

产品的数量：我们要检查店铺的产品是否足够丰富，到了第三周我们店铺的产品数量应该达到150个以上;

标题的关键词：如果店铺的自然流量低，一定要检查我们的标题是否选择了合适的关键词来曝光，尝试优化一下关键词，多添加精准的、长尾的关键词来获取准确的流量;

主搜的流量：需要全力通过店铺活动，客服服务，GC以及Seller Picks这样的工具来增加产品的主搜流量;

选品：要多看看自己的产品是否符合东南亚的市场需求，如果和市场的产品差异化太大，就需要改变产品的布局和品类，调整一下。

其次，我们要从店铺的点击率来复盘一下我们的主图是否合格。

3、影响新店铺的点击率CTR(Click Through Rate)的是产品的主图、产品的评价和价格。

主图：如果产品有曝光，但是点击率太低或者没有点击，很大程度是产品的主图不合格，试着更换一个更吸引人的主图;

评价：尽量引导客户去评价我们的产品，增加客户的信任度，适当赠送小礼物;

价格：如果有成为潜在爆款的产品潜力，尽量优化一下价格，帮助提升点击转换比。

随着新店铺上传产品的数量增多，店铺需要统一的风格和调性来适应市场。我们需要对店铺有更匹配的装修、产品描述的优化和PDP的优化，尽可能的扫清购买障碍和提升精细化运营的能力。

通过这几点介绍，我们了解到Lazada新店铺存在的问题有哪些，会存在一定的物流纠纷以及退换货等问题的出现，卖家在经营的过程中需要进行了解。

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