一、京东买手机自营店好还是旗舰店好?

首先，自营店在产品质量上有着更高的保障。京东自营店通常会对所售卖的商品进行严格的筛选与审核，确保产品的质量和真实性。

而且，自营店一般会提供正品保证，消费者可以放心购买。此外，自营店还会提供更多的售后服务，包括退换货、维修等，为消费者提供更便捷的购物体验。

其次，旗舰店在产品种类和价格上更具优势。京东上的旗舰店往往是手机品牌官方授权的直营店，因此可以提供更全面的产品线和更优惠的价格。

同时，旗舰店也会定期推出各种促销活动，让消费者享受到更多优惠。如果你对某个品牌或型号的手机有特别的需求，那么选择旗舰店可能更适合你。

然而，消费者在购买手机时也需要注意一些问题。首先是价格陷阱。有时候，一些不良商家会故意提高商品原价，再以打折的方式吸引消费者购买。这就需要我们在购买前要对比多家店铺的价格，避免被虚假促销所迷惑。

其次是商品真伪问题。尽管京东对自营店和旗舰店都有严格的审核机制，但偶尔还是会发生售卖假货的情况。为了避免买到假货，建议购买时选择有较高信誉度的店铺，并仔细查看商品的评价和评论。

二、买到假货咋办?

如果你在京东上购买手机后发现是假货，应该如何处理呢?以下是几个解决方法：

首先，及时联系客服。无论是购买自营店还是旗舰店的手机，都可以通过京东平台联系客服解决问题。向客服提供相关证据，如订单截图、商品照片等，说明自己购买的手机是假货，并要求退换货或退款。

其次，申请维权。如果与客服沟通无果，可以通过京东的维权渠道进行投诉。在维权申请中，详细陈述购买手机时的情况，并提供相关证据。京东会对此类问题进行调查，并给予合理的解决方案。

最后，向消费者协会投诉。如果以上方式均未能解决问题，可以将投诉信寄送至当地的消费者协会。消费者协会会对该商家进行调查，并采取相应措施保护消费者的权益。

总体上说，在京东上购买手机，自营店和旗舰店各有优势。如果你注重产品质量和售后服务，那么选择自营店更为可靠哦。希望以上的内容对大家会有所帮助哦。

推荐阅读：

京东取消订单服务管理规则修订

京东商家退押金流程，如何进行操作？

京东618红包怎么抢？如何玩？