一、京东超时发货赔偿30%规则在哪里?

京东超时发货赔偿30%的规定主要包含在京东的“正品承诺”中。在该承诺中，京东明确表示对于未按时发货的订单，消费者有资格申请赔偿，并将赔偿金额设定为订单总额的30%。

要查找这个规则，首先我们可以登录京东官方网站，在首页底部或网站顶部的导航栏中找到“帮助中心”选项。点击进入后，我们可以看到各种与购物相关的问题和答案。

在“帮助中心”页面中，我们可以选择“订单售后”或“订单问题”等相关选项。在这些选项中，我们可以找到关于超时发货赔偿的具体规定和操作流程。通常，这个规则会被明确列出，并给出了申请赔偿的方法和条件。

此外，我们还可以通过京东客服咨询具体的问题和规则。京东客服可以根据我们提供的订单信息和情况，帮助我们解答疑问并指导我们如何申请赔偿。

二、如何申请理赔?

在京东超时发货赔偿30%的规则下，消费者有权申请相应的赔偿。下面是一些申请理赔的基本步骤和注意事项。

首先，我们需要确保自己的订单符合赔偿条件。一般来说，超时发货的时间是以卖家承诺的发货时间为准，如果超过这个时间仍未发货，就可以申请赔偿。此外，一些特殊商品或特殊活动可能会有不同的规定，我们需要仔细阅读相关条款。

接下来，我们可以登录京东官方网站，找到我们要申请赔偿的订单。在订单详情页中，我们可以看到“申请售后”或“申请退款/赔偿”等选项。点击进入后，我们可以选择“超时未发货赔偿”等相关选项，并按照系统提示填写必要的信息。

在填写赔偿申请时，我们需要提供订单号、超时未发货的时间和原因等相关信息。在描述问题时，我们应该尽量清晰地陈述事实，提供相关证据和截图，以便京东客服更好地理解和处理我们的申请。

提交赔偿申请后，京东客服将会进行审核和处理。通常情况下，京东会尽快给出答复并进行相应的赔偿操作。如果有特殊情况或疑问，我们可以随时联系京东客服咨询进展。

总之，在京东超时发货赔偿30%的规则下，我们作为消费者有权利申请相应的赔偿。我们需要了解具体的赔偿规定和申请流程，并按照要求提供相应的信息和证据。通过合理合法地申请赔偿，我们可以维护自己的权益。

推荐阅读：

京东生鲜入驻流程及费用分别是什么？

京东茅台1499抢购方法是什么？能抢到吗？

京东客服怎么申请京东介入？具体怎么操作？