| 京东平台日前发布商家违规管理总则(试运行版)修订公告(以下简称公告)。 公告显示，京东有权基于法律法规的规定、协议及规则的约定、消费者和商家提供的证据材料以及平台记录的相关信息等，对违规行为进行监督与处理。商家可以对京东的处理措施进行申诉。 商家可在被违规处理之时起总计七日内(京东审核时间除外)通过京东商家后台提交违规申诉。 京东根据商家不同的违规行为区分违规类型和场景，单场景内根据商家违规行为、违规次数等条件的不同，总体划分“轻微”、“一般”、“严重”、“极其严重”四个违规等级。 当商家出现本规则中涉及的违规行为时，京东有权根据法律法规、协议、规则等采取相应处理措施。 商家出售假冒、盗版商品的行为，出售假冒商品包括但不限于以下情形：商家被京东认定出售假冒、盗版商品;商家涉嫌出售假冒、盗版商品。 京东有权视违规程度采取包括但不限于下架违规商品、降低店铺星级、店铺屏蔽、店铺清退等处理措施。 对于认定出售假冒商品的情形的，京东有权执行店铺清退，商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金(以高者为准)。 商家应当遵守国家禁售禁发等法律法规规范的要求，遵守协议，《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》等约定，不得出售或发布含有： 涉政反动信息或严重危害他人人身安全的、国家法律法规或京东禁止的、或具有风险的其他商品及信息。 如商家违规，京东有权视违规程度采取包括但不限于下架商品、扣除违约金、限制提报及投放营销活动等处理措施，情节极其严重的，京东有权执行店铺清退。 商家通过虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等，妨害、干扰消费者购物权益，损害平台正常经营秩序的行为。 京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、店铺商品搜索降权、推荐降权、删除违规商品销量和评价、限制渠道专属技术服务费、限制商家下单和支付权益、禁止提报营销活动、禁止发布上新商品、禁止商家待售商品、全店下架、冻结钱包、延迟结算、终止合作等处理措施。 |
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京东商家违规管理总则修订
2023-03-27 22:55:15
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京东商家违规管理总则修订
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2、如商家违反了发货管理规范发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款。
2023-02-01 17:13:20
根据平台的规则，京东自营店买的东西没有达到指定斤数或者其他条件是不包邮的，因为京东物流属于自建物流体系，成本比较高，但速度也随之要比其他的物流要快，所以一般都是会收取运费的。
2023-03-11 23:53:59
一般情况下，京东自营店的商品是满79元免运费的，如果是钻石会员那么就会满59元免运费。而如果是第三方商家的，运费就是由卖家自己定的，运费可以在商品进入支付页的时候显示。
2023-01-18 11:08:45
京东奥莱购官方旗舰店作为京东平台上的店铺，需要提供品牌授权证明、商品来源证明等文件，以确保所售商品的真实性。
2024-10-25 11:28:37
业账号面向商家，需提供相关资料并享受更多的商家管理工具和特权；个人账号则适用于普通消费者，无需提供额外资料，但功能和权限相对较少。
2023-12-27 16:01:49
关于京东自营和官方旗舰店的区别，官方给出的回答是，京东自营就是B2B(厂家卖给京东)然后B2C(京东再卖给消费者)，品牌方开的旗舰店就是B2C(由厂家卖给消费者)，简单来说，京东自营的商品，都是统一从品牌方或者厂家进货，然后在网上统一售卖，而官方旗舰店则是品牌方自己经营的。
2020-10-14 16:36:31
