1、打开软件，点击我的。

2、进入个人界面，搜索退货售后，点击。

3、选择要求售后。

4、登录后点击返回。

在退货之前一定要与商家沟通。买家在线联系卖家后，要求退款。当买家确认货件未到达当地时，卖家将拦截该物品并等待退款。

买家在线申请退款后，卖家收到商品后，会按照正确的地址将商品退还给卖家，等待退款处理。

如果买家在线申请退款并与卖家协商，如有其他买家需要，可直接从收货地址寄出，等待退款。

如果卖家申请退款如卖家不同意退款，这时候可以联系平台客服处理退款问题，说明真实原因，让客服与店铺协商退款事宜。

钱多久到账?

京东退款到账时间分以下几种情况：

1、如果用户使用储蓄卡支付，则款项在1到7个工作日内退回;

2、如果用户使用白条支付支付，则款项在1到15个工作日内退回;

3、如果用户使用财付通支付，则款项在1到7个工作日内退回;

4、如果用户使用手机支付平台支付，则款项在1到7个工作日内退回;

5、如果用户通过微信使用零钱支付，则款项在1到3个工作日内退回，如果用户通过微信使用储卡支付，则款项在1到7个工作日内退回;

6、如果用户通过京东支付使用储蓄卡支付，则款项在1到7个工作日内退回，如果用户通过京东支付使用信用卡支付，则款项在1到7个工作日内退回。

一般退款都是按照支付的方式原路返回，银行卡或者其他的支付方式，货到付款的话，退款会返回到京东的个人钱包中。

京东自营商品订单退款若在商品未出库前提交取消申请，那么系统便会在30分钟后完成退款审核。

具体京东退货钱多久到账看实际情况而定，但申请退货退款后，可以在对应页面进行查看的，只需找到对应订单，接着便会看到相关的操作提示了，跟着步骤申请，通常退款到哪个流程了，都会一一告知用户的。

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