一、开通及计划设置

1、如何开通京挑客?

POP 商家 ：登录京准通——京挑客，同意协议即可。

自营商家：登录京准通——京挑客，选择品牌+三级类目，同意协议即可。

2、计划设置

创建计划设置

1) 账户里有余额，怎么创建不了计划?

说明账户中的欠款已经大于了账户中的现有金额，需要继续充值，直到账户中的余额大于欠款。

2) 计划被终止了，充值后还是冻结状态?(自营供应商、代理供应商、品牌商、代理品牌商海囤全球POP )

两种可能：①当天充值后，要第二天才能创建推广计划;②充值不足抵扣欠款，导致计划无法新建。

佣金设置

1) 佣金比例修改调整后，何时生效?

计划修改后，次日生效。

2) 初次进行京挑客推广，设置多高的服务费比例合适?

类目佣金:可以参考系统中给出的类目平均佣金比例进行设置。建议不要低于系统参考值 ，以免得不到优质的流量影响推广。

主推商品佣金: 参考系统选品工具-竞争力分析 ，可以看到商品在相应佣金下的竞争力等级 ，根据等级调整佣金比例。

3) 我对一个商品的主推商品、类目、新增类目的服务费比例同时进行了设置，同一款商品会不会结算多次费用呢?

不会的，会以其中的最高值进行结算。服务费计算时优先执行主推商品服务费比例，未单独设置主推商品服务费比例的才会执行所属类目的服务费比例。新增类目服务费比例是指推广后期有新的类目增加进来，会默认执行设置的新增类目服务费比例。

注：建议仅为重点商品设置主推商品服务费比例，以作为重点推广对象;其余商品执行所属类目比例即可。

1) 添加爆款为什么无法搜索到相应的 SKU 商品?

两种情况 ：①店铺维度开通京挑客的商家 ，SKU 没有和店铺绑定。自营商家需要找采销将SKU 和店铺绑定。品牌+三级类目开通京挑客的商家，SKU不在选择的品牌+三级类目中，需要添加对应的品牌+三级类目。②POP 商家只要将 SPU 下任意一个 SKU 添加成主推商品，其 SPU下所有 SKU均按照主推商品佣金比例投放。所以 POP 商家如无法添加 ，可以先检查是否已设置过同 SPU 的 SKU ，如已添加，则不需重复添加。

2) 创建完优惠券后，如何查看优惠券 ID ?

创建完优惠券后，点击查看优惠券，显示的店铺券 ID 即为优惠券ID。

3) 为什么商品在京粉上看不到添加的优惠券?

只有在您推广商品的所属计划开始，且优惠券可推广时，京粉端才会跟随商品展示优惠券。

4) 设置好了优惠券生效时间，为什么添加到计划中发现优惠券有效期跟设置的不一致 ?

京挑客系统中显示的优惠券有效期是指优惠券在京挑客的有效期，与优惠券本身的有效期无关。

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