京东平台为了保证不合理评价对商家的影响进一步降低，对不合理评价申诉功能进行了更新优化。具体更新功能如下：

1、 已经被系统识别自动折叠的评价开放申诉按钮，商家可以将不合理的、未含有内容的、重复内容的折叠评价发起投诉。

2、新增剔除风向标的场景：评价内容含有虚假价格和促销信息、评价内容含有恶意品牌对比、购买A商品评价B商品。现剔除风向标有以下八个场景，分别为：商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益、同行恶意竞争、评价内容含有虚假价格和促销信息、评价内容含有恶意品牌对比、购买A商品评价B商品。

3、与实际不符的虚假评价场景中删除买A评B的场景说明，若存在买A商品评价B商品的情况，商家可以在购买A商品评价B商品场景中投诉，如果审核通过，仍会折叠评价，剔除风向标。

有哪些分类?

不合理评价一共分为两类：无意义评价和恶意评价。但是总体而言，它是指消费者对商家的商品所做出的主观性的、带有恶意的、无参考意义的评价或者其他违反法律规定的评价。

恶意评价：指消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价。如：黄赌毒暴的违法言论、利用中差评获取不当利、同行恶意竞争、与实际不符的虚假评价、含有恶意的品牌对比等内容。

无意义评价：指对商家及其他用户无参考价值且与所购商品无关的评价内容。包含但不限于随机中文、乱码、符号、图片、段子、歌词、诗歌、新闻等与商品、服务、物流无关的内容。

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