| 6月18日对于京东开店的商家来说，是一个不可以忽视的重要日子，作为电商行业里少有的大型促销活动，如果商家能够把握机会，那么可以为店铺赢得大量的订单。当然做好京东618活动并不简单，商家工作有很多细节需要把控，那么京东618商家注意事项有哪些？
1、仓储问题 根据平台的规则，618期间产生的成交订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不仅如此，京东还贴心地为商家提供了京东物流合作服务，商家可以使用京东仓发货，提升发货时效，并及时提报入仓计划，提升入仓时效。但商家本身也应该提前做好单量预测、仓库员工培训和人力分配等工作，及时安排订单发货。 2、京东客服问题 京东建议商家分析店铺以往的618活动大促的客服数据，关注行业整体情况，确定大促期间店铺需要的客服量，合理分配人员，做好咨询系统的调试工作。同时商家要优化客服话术，培训客服熟练掌握和了解操作系统，从而提升客服应对工作效率，这样才能带给用户更好的体验。 3、售后问题 京东618活动期间，商家也要注意售后问题。一般情况下下，可以先优化商详页的退换货说明，方便消费者了解商家的退换货处理流程和常见问题。然后根据常见问题制定不同场景的售后客服话术。在工作时间内，要及时处理消费者提交的售后服务单。有一个小技巧，就是提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能，能够起到较好的效果。 想要做好京东618，商家需要付出比较多的努力，在店铺运营的各个方面都要做好准备工作，这样才能应对各种突发情况，避免出现大的问题。 |
|
推荐阅读： |
京东618商家注意事项有哪些？应该怎么做？
2021-05-04 02:02:32
浏览
京东618商家注意事项有哪些？应该怎么做？
相关阅读
图文阅读
京东竞拍保留价是指最低多少价格不卖，则拍卖成交价应达到的最低价格才能算交易成功，例如起拍价是50万，保留价是70万，如果价格拍到65万的话，因为低于保留价70万，交易不成交。
2022-12-18 00:26:13
由于商家类型、经营范围、增值服务、商品数量等等不同，所以保证金也会有所差别，一般保证金是在4千~1万元左右，个别会高一点，没有店铺管理费，一个店铺收取一个保证金，更换店铺信息的话，保证金可能会有所变动，需要补缴，以京喜的规则为准。
2022-08-18 10:56:54
可以说，一个人做京喜，是可以赚钱的，甚至比一般的白领赚得要多。但是，如果你做京喜是因为你不喜欢自己目前的工作，建议你还是不要来京喜，对你这样的情况来说，好好工作成果的可能性更高。一个人做京喜，要比做一个白领付出5倍以上的努力。
2022-06-24 21:12:29
针对不同的商品品类，京东会推出专门的满减活动，比如家电、服饰、美妆等，让消费者在购买特定品类时享受到更多优惠。
2024-06-03 18:33:18
京东双11将于10月下旬开启，分为“预售期”、“品类期”、“高潮期”和“返场期”四个阶段，9月中旬将开启京东双11商家报名通道。值得关注的是，今年京东双11将继续对中小商家简化规则、降低参与门槛，并从广告、流量等方面给予扶持。
2021-09-09 22:22:55
京东卖家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。
2021-03-16 21:11:07
消费者购买带有“30天价保”标识的商品并完成付款后，可自当日起30天内任意时间通过“一键价保”享受买贵退差价的服务保障，且在价保周期内可以多次申请。
2023-03-09 16:53:14
此外，京东商城的母婴玩具、美妆个护、家居家装、图书音像等频道，也将推出诸多超值优惠。辣妈团可择机抢购奶粉、纸尿裤等易耗品，母婴用品更是满199元减100元;爱美人士也可趁势入手面部护肤等用品，京东美妆诸多爆品低至5折，买多减多优惠多。
2021-09-20 23:14:38
