1.处罚周期：按照自然周，7个自然日计算，同时考虑剔除节假日和异常报备;

2.处罚力度：处罚周期内最高处罚7分，按延迟发货单量级别不同而扣分值不同，同时考虑期间内揽收及时率<92%后，此处分5个等级，最低单量初期设置为每周延迟单量大于30单以上(此值可根据整体态势进行适时调整)：

处罚规则：

①延迟单量>=600单以上，处罚7分;

②400单<=延迟单量<600单，处罚6分;

③300单<=延迟单量<400单，处罚5分;

④ 200单<=延迟单量<300单，处罚4分;

⑤30单<=延迟单量<200单，处罚3分;

3. 处罚分值：每周最高扣分值为7分，30日内最高处罚不超过30分，已避免部分商家因提报活动或者其他因素导致的处罚过重的情形。

4. 处罚及时性：在二者系统间数据推送后，会及时开具罚单，以避免因未处罚延迟而造成推送的无效订单(订单状态：无效、锁定、删除等);

5.人工干预：保留唯一人工开具罚单的入口，尽量减少人为干预因素，同时为紧急情形下开具罚单保留入口，但人工+系统30日内累计处罚不超过30分。特殊情况如下：

1.不处罚情况及备注：

① 客户要求的7天以上的配送可以提报不限制时间。

②厂家自送和厂商直送不处罚(无物流信息的订单)。

③周末不发货的问题所有商家都不处罚(所有事业部)。

④节假日、大促剔除不处罚。

2 .处罚情况及备注：

① 缺货状况紧急提报可延迟7天时间，7天后正常考核。

②京配和FBP也会考核48小时揽件92%的揽收率。

③标题写预售但不是预约模式不会算预售模式，需要商家走正规的预售系统，否则正常考核商家。

④标错或者恶意订单处罚可以申诉。

⑤申诉可成功的分类：误判，定制类，报备，大促，节假日。

⑥商家无白名单

⑦订单量(五种分类)且48小时揽收率小于92%(看处罚力度会改变)

⑧报备订单号可以修改3次

⑨家电处罚覆盖率不会超过5%

3.数据备注以及上线时间：

①每周三开出罚单。

②延迟发货数据周期推送数据。

③12月28号上线系统上线正式处罚，提前半个月发布公告延迟发货报备以及处罚规则。

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